お問い合わせ番号：472662 最終確認日：2023年09月01日
カスタマーサクセス
社名非公開
募集内容
| 職種名 | カスタマーサクセス | ||
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| 業務内容 |
～顧客のマーケティング課題をヒヤリングし、コンサルティングを行っていきます～ 【お任せしたい業務内容】 ・クリエイティブを軸として顧客のマーケティング課題に対する戦略立案/企画書/提案書の作成 ・フルファネルをベースとした既存顧客の広告全体の設計/ポートフォリオ設計 ・運用型広告代行、コンサルティング ・各媒体の特徴、今後の動向、最新情報をウォッチし、ナレッジの蓄積を行う ・プラットフォーム、顧客と連携して、勝ちクリエイティブの研究 ・ブログ（弊社運営のRC総研）、記事広告で研究結果を発信 ・社外セミナー、媒体特徴などをプロフェッショナルとして、既存顧客へ提供 ・社内教育（広告ナレッジの教育等） ・プロダクトの改善提案（顧客に向き合い発見した課題を開発組織へフィードバック） 【デジタル広告部とは】 顧客のマーケティング課題に対して、リチカクラウドスタジオ（自社SaaS）や同社ナレッジを最大限活用しサポートするカスタマーサクセス部門です。 特にマーケティングファネルにおける「獲得」領域に課題感を持つ顧客に対し、ご提案とサポートをを担います。 |
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| 必要な経験 |
▼必須条件 ・デジタル広告領域の広告運用経験のある方 ▼得られること ・クリエイティブ領域の経験（クリエイティブの媒体最適化ナレッジ等） ・マーケティングSaaS業界の経験（The model型組織、それに付随したKPI設計等） ・広告×カスタマーサクセスのキャリア ・プロダクトサイド、事業責任者、事業開発などにチャレンジ可能な成長機会 |
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| 学歴 | 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 | 正社員 期間の定め：無 | ||
| 勤務地 |
勤務地1
東京都
受動喫煙対策確認中 |
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| 給与 | 想定年収 求人紹介時にご案内します | ||
| 勤務時間 |
勤務時間
10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分） フレックス有
平均残業時間 30時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 120日
年末年始5日／有給：（3ヶ月経過時点5日、半年経過時点8日付与）／在宅勤務／フルリモートワーク可／副業OK／自転車通勤可／服装自由／出産・育児支援制度／バースディ休暇／フレックス |
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| 手当・福利厚生 | 【昇級スピード】【例１】入社後１年４か月で部長。【例２】入社後２年半で部長。28歳【昇給理由】事業全体を担う責任感の強さや視座の高さが評価され抜擢 在宅勤務／フルリモートワーク可／副業OK／自転車通勤可／服装自由／フレックス | ||
| 職種カテゴリ | |||
| 業種カテゴリ | |||
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