お問い合わせ番号：472662 最終確認日：2023年03月14日
カスタマーサクセス
社名非公開
募集内容
| 職種名 | カスタマーサクセス | ||
|---|---|---|---|
| 業務内容 |
・既存のお客様に対する深耕法人営業 ・お客様の適切な課題抽出とそれに伴うソリューション提案 ・正常なヘルススコアを維持するための継続的なコミュニケーションと信頼構築 ・活動記録やタスク、事例など業務ログの蓄積 ・分析、仮説検証からのアップセル提案 ・リチカクラウドスタジオ導入時のオンボーディング業務 ■チーム種別（お客様ごとにチームを分けています） ①Agency（広告代理店様など） ②Partner（BtoBの企業様やプラットフォームを運営する企業様など） ③Brand（ブランドを保有する事業会社様など） |
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| 必要な経験 |
▼必須条件 ・リチカのMission&Cultureに共感いただける方 ・IT,広告業界/スタートアップ特有の変化やスピード感を楽しめる方 ・業務遂行のために、得意領域以外の知識獲得のため貪欲に学んでいける方 ▼必須スキル ・お客様の課題を適切に抽出しご提案するスキル ・お客様の会社に所属する複数の利害関係者から信頼を得るコミュニケーションスキル ・提案資料作成スキル ・自分で課題を見つけて、解決案を提案できるスキル ・1対マスでのプレゼンスキル ▼必須経験 ・無形商材の法人営業経験（1年以上） ・新規法人営業経験（1年以上） ・コンサルティング・ソリューション提案型の法人営業経験（1年以上） |
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| 学歴 | 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 | 正社員 | ||
| 勤務地 |
勤務地1
東京都
受動喫煙対策確認中 |
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| 給与 | 想定年収 求人紹介時にご案内します | ||
| 勤務時間 |
勤務時間
10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分） フレックス有
平均残業時間 30時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 120日
年末年始5日／有給：（3ヶ月経過時点5日、半年経過時点8日付与）／在宅勤務／フルリモートワーク可／副業OK／自転車通勤可／服装自由／出産・育児支援制度／バースディ休暇／フレックス |
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| 手当・福利厚生 | 【昇級スピード】【例１】入社後１年４か月で部長。【例２】入社後２年半で部長。28歳【昇給理由】事業全体を担う責任感の強さや視座の高さが評価され抜擢 在宅勤務／フルリモートワーク可／副業OK／自転車通勤可／服装自由／フレックス | ||
| 職種カテゴリ | |||
| 業種カテゴリ | |||
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