お問い合わせ番号:472211 最終確認日:2022年11月30日

正社員_カスタマーサクセス(プロフェッショナルサービスグループ)

株式会社THIRD

募集内容

職種名 正社員_カスタマーサクセス(プロフェッショナルサービスグループ)
仕事内容 2019年のリリースから既に1,500社以上の導入実績を誇る既存プロダクト「管理ロイド」のカスタマーサクセスをお任せします。
導入後の顧客フォローがメイン業務ではなく、本ポジションでは顧客へ導入する際の最上流からアプローチをかけていただきます。

【お仕事内容】:トライアルで導入を検討している企業様とリレーションを構築し、導入支援や業務フローの作成をお任せします。
        通常のCS業務よりも顧客のファーストタッチとして携わることができるため非常に介在価値の高いポジションです。
        無事に導入が決定したタイミングで社内のコンサルタントへと業務を引き継いでいきます。
【具体的には】:・無料トライアルの導入支援 ・提案資料作成(工数調査、業務フロー作成) ・顧客担当者とのリレーション構築
        ・失注理由からのサービス改善案の提示 ・マーケティング、インサイドセールス、その他関連部署と連携した改善施策の検討
【組織体制】 :<プロフェッショナルサービスグループ>MGR:1名 社員:2名
【やりがい】 :①年間93兆円の巨大産業への挑戦。社会的に意義のあるプロダクトへの参画が可能。
        ②サービスを利用する顧客と最も近い距離でやり取りを行う部署であるため、現場目線で課題に根差した改善案の
         提案を行うことができる。DX化・ペーパレス化の最前線のチームへ参画頂くことになる。
        ③新設部署であるため組織作りから携わることができる。
募集条件 ▼下記いずれかのご経験
・法人営業経験(業界不問)
・不動産業界出身者(職種不問)
学歴 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 〒160-0004 東京都 新宿区 四谷4丁目25−13 濱庄ビル 2F

受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分) フレックス有  
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始
年末年始休暇
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
PC貸与/リファーラル採用における経費あり
諸手当 通勤手当
職種カテゴリ
業種カテゴリ

企業情報

企業情報 株式会社THIRD
事業内容 同社は国内GDPの17%にあたる、市場規模100兆円超の巨大産業「不動産・建築業界」をDXするSaaS企業です。
今後さらに業績を拡大し、新規プロダクトが軌道に乗ったタイミングでIPOを成功させ、4兆ドルと言われる世界マーケットへ挑戦していきます。
▼プロダクト
・管理ロイド  :リリースからわずか3年で1,500社以上の導入実績を誇るSaaS。長年IT化ができておらず、古い慣習が残る業界に
         アプローチをかけ、紙による情報伝達や五感に頼る作業、非効率な業務が根強く残る業界をDXしており、高い評価を得ています。
・工事ロイド  :設備の不具合を修繕する工事の適正化AI-SaaSソフトウェアです。
・新規プロダクト:既に大手コンビニチェーンへの導入が決定しており、今後小売業界に大きなインパクトを与えるプロダクトです。(直近リリース予定)

これまでは、不動産・建築業界へのコンサルティング事業を主軸に行っておりましたが、より根本部分を改善すべく、2019年にSaaS事業を展開。
「建築/工事」の現場で培ったノウハウを活かし、現在はAI-SaaSソフトウェアを用い巨大産業のDXを推進しております。
設立 2015年10月 資本金 3億7000万円 従業員数 72名

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