お問い合わせ番号:471473 最終確認日:2022年11月08日

カスタマーサクセス(リーダー候補)【法人事業部】

KIYOラーニング株式会社

募集内容

職種名 カスタマーサクセス(リーダー候補)【法人事業部】
仕事内容 法人向け人材育成クラウドサービスを中心としたカスタマーサクセスをお任せします。
フィールドセールスが受注したお客様に対して、当サービスを導入・利用できるように支援するオンボーディングや、
当サービスを使ってお客様の人材育成を成功させ、継続・アップセルをする活動を推進していただきます。

現在、多くの企業様では人材育成に課題感を持っており、人材の力を引き出す提案やプロダクトが求められています。
そのため、組織・人事に興味がある方や、提案力を高めたい方には最適なポジションです。

【具体的には】:・オンボーディング業務(導入・利用できるように支援) ・オンボーディングツールの設計・開発・改善
        ・継続率、アップセル、クロスセルの向上 ・顧客要望を社内にフィードバックすることによるプロダクト改善
【組織状況】 :・カスタマーサクセスGは、立ち上がったばかりで2人目の入社になります。
        ・元々プロダクト力は高く、継続率・満足度も高いサービスなので、オンボーディング自体の難易度は低めです。
【求人の魅力】:一部門から導入した企業に対して、全社員向けへの利用拡大(アップセル)や、関連サービスなどの販売(クロスセル)などを
        展開するには、顧客企業の組織課題を確認・理解し、利用拡大のための提案が重要になります。
        そういった提案力、コンサル力を磨きたい人には最適なポジションです。
募集条件 【以下のいずれか必須】
・カスタマーサクセス経験
・法人向けセールス経験
・法人向け顧客サポート経験
学歴 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都 千代田区 永田町2丁目10番1号 永田町山王森ビル4階

受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分) フレックス有  
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
年末年始 /有給休暇 /特別休暇(年4日好きな時に休暇がとれる) /産前産後休暇 /育児休暇 /介護休暇 /子の看護休暇
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
交通費全額支給 /各種社会保険完備/年2回インセンティブ(業績や評価に応じて支給)/ストックオプション付与 /書籍購入補助/セミナー受講支援制度 /資格取得補助制度(資格取得報奨金、費用補助、同社の各種資格講座を受講可能) /服装自由/書籍購入補助
諸手当
職種カテゴリ
業種カテゴリ

企業情報

企業情報 KIYOラーニング株式会社
事業内容 学習や教育におけるIT化が進む中、同社では法人、個人双方に向けた下記2つの事業を展開しております。

■オンライン資格講座「STUDYing(スタディング)」※累計受講者数10万人を突破
通勤時間など、スキマ時間で資格を取得するためのオンライン教育サービスを提供しています。
わかりやすい講座を作るための講座開発ノウハウと、学びやすく続けやすい学習システムがあり、
専用の動画撮影スタジオや最新機材を活用した、高品質な講座を開発しています。
■法人向け:社員教育クラウドサービス「AirCourse(エアコース)」※大企業からベンチャー企業まで多数導入中
企業の人材育成の悩みを解決する社員教育クラウドサービス。サブスクリプションで社員研修コースが受け放題です。
自社の研修動画なども簡単に配信でき、テレワーク・複数拠点・スキマ時間での学習など、多様な働き方に対応したサービスです。
レポート機能や集合研修の管理など管理者向け機能も充実しており、一元管理が可能。社員教育を効率化します。
設立 2010年1月 資本金 7億9945万円 従業員数 52名

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