お問い合わせ番号:471325 最終確認日:2023年05月08日

カスタマーサクセス

株式会社アールナイン

募集内容

職種名 カスタマーサクセス
業務内容 同社は採用アウトソーシングや採用コンサルティングなどのサービスを提供しています。
お客様が抱える"課題"に寄り添い、適切に提案をするカスタマーサクセスの業務をお任せします。

【業務の流れ】
▼引継ぎ:
 新規営業担当からお客様を引継ぎ、プロジェクトスタート。 ※テレアポ・飛び込みはありません。
▼課題把握~パートナーをアサイン:
 現状をヒアリングし、考えられる課題にあわせてパートナー(コンサルティングのプロ、選考管理のプロ、等の紹介をします。
 アサイン後はパートナーが中心となって進めますが、随時フォローを行なっていきます。
▼振り返り~継続・追加の案内
 プロジェクトが終了したら振り返りをし、新たなニーズはないかを探ります。

※これまでのサポート実績は約400社。独り立ち後は、10~20件程度のプロジェクトを担当・管理していただきます。
◎事務担当がいるので、事務まわりの業務はお任せしてOK。提案に集中できる環境です。
必要な経験 ・社会人経験1年以上
・基本的なビジネスメール、PCのスキルをお持ちの方
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【入社後の流れ】
 入社後2週間は座学研修を実施。その後はOJTを通して徐々に業務に慣れていただきます。
 先輩のアシスタント業務からはじめ、流れを理解していきましょう。
 人にもよりますが、独り立ちは2~3ヶ月程度を目安としています。
 OJT後、独り立ちをしても先輩やマネージャーに都度相談できる環境が整っています。

【ポジションの魅力】
・顧客の採用課題の解決に伴走することが可能です。
・多くの顧客採用課題に触れることができるため、採用や人事に関する知見が広く身につきます。
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都 港区 虎ノ門1-17-1 虎ノ門ヒルズ ビジネスタワー5F


受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 9:30 ~ 18:30(実働:8時間00分) フレックス有  
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 124日
年末年始 夏季 慶弔 産休 育児
完全週休2日制(土日祝)、年次有給休暇(入社後初月付与)、夏季休暇、年末始休暇、特別休暇、長期連続休暇(5日以上可)、産休/育休制度(育児休業取得は最長小学校就学の始期まで可能)
手当・福利厚生 通勤手当 各種社会保険完備、社員旅行、国際キャリアコンサルティング協会主催の研修受講(無料)Resort Worx(対象宿泊施設の割引利用)、PC貸与、MVP制度(月1)
職種カテゴリ
業種カテゴリ

企業情報

企業名 株式会社アールナイン
事業内容 ◆採用コンサルティング
◆採用実務アウトソーシング
◆社外面談代行
◆教育研修
◆国際キャリア・コンサルティング協会運営
設立年月日 2009年 7月10日 資本金 1000万円 従業員数 70名

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