お問い合わせ番号:470770 最終確認日:2022年11月15日

カスタマーサポート・カスタマーサクセス

株式会社PR TIMES

募集内容

職種名 カスタマーサポート・カスタマーサクセス
仕事内容 アクティブサポート担当(カスタマーサクセス担当)として、PR TIMESをご利用いただく新規・既存いずれのお客様に対しても、
効果的な活用をいただくため、主に以下3つの業務に取り組んでいただきます。

[1]新規/既存の両顧客に対するオンボーディング改善・推進
[2]広範囲かつ具体的なPR思考でのプレスリリース改善アドバイス
[3]プラットフォーマーとして公平な立場でのカスタマーサクセス確立

【具体的な業務内容】
◆PR TIMES運営サポート
◆新規利用企業へのオンボーディングの設計・実施
◆既存利用企業への勉強会の設計・実施
◆プレスリリースのメディア視点でのアドバイス
◆広報・PRの本質に踏み込んだ勉強会の設計・実施
◆その他カスタマーサクセスを確立するためのあらゆる仮説検証
募集条件 ■BtoBでの顧客折衝経験
■営業企画もしくは法人営業の経験(2年以上)

<求める人物像>
・PR TIMESのミッションやバリューに共感いただける方
┗ https://prtimes.co.jp/mission/
・お客様のビジネスの成功を本気で願い、自ら行動できる方
・誰に対しても態度を変えず、
 互いに自分のためよりも相手のために行動できる方
学歴 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 〒1070052 東京都 港区 赤坂1-11-44 赤坂インターシティ8F

受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分)  
平均残業時間 30時間/月
休日・休暇 年間休日 126日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
◆完全週休2日制(土日休み)◆祝日◆夏季休暇(3日)◆GW◆年末年始休暇(12月30日~1月3日)◆年次有給休暇(試用期間3カ月終了後に10日間付与)◆慶弔休暇◆産前産後休暇◆育児休暇
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
◇リモート手当(1日あたり250円)◇近隣居住手当(直径3km圏内の賃貸物件で世帯主の場合、3万円/月支給)◇奨学金代理返還手当(満30歳未満 かつ前年年収が600万円未満の正社員が対象)◇転居支援手当(支給条件あり)◇定期健康診断(年1度、当社にて健康保険組合加入の場合)など
諸手当 -
職種カテゴリ
業種カテゴリ

企業情報

企業情報 株式会社PR TIMES
事業内容
- プレスリリース配信サービスの運営
- ストーリー配信サービスの運営
- 広報・PRの効果測定サービスの運営
- クライアントとメディアのパートナーとして広報・PR支援の実施
- 動画PRサービスの運営
- クラウド情報整理ツールの運営
- タスク・プロジェクト管理ツールの運営、等
設立 2005年12月 資本金 4億2000万円 従業員数 65名

この企業の他の公開求人一覧

カスタマーサポート・カスタマーサクセスと近しい求人カテゴリ一覧

非公開求人80%