募集内容

職種名	カスタマーサクセス
仕事内容	『trocco(R)』のカスタマーサクセス（CS）として、顧客満足度関連の指標を活動KPIに、お客様に対する導入支援・運用サポートを行います。また、プロダクトの改善についての社内提案もお任せします。【具体的な業務内容】 ◆問い合わせ対応 ◆オンボーディング ┗trocco(R)で達成したいことをベースに、　利用方法のレクチャーや課題解決をお客様に並走する形で実現 ◆お客様への定期的な課題ヒアリング・解決までをご支援 ◆お客様からの要望・課題から対応優先度や詳細設計をまとめ、　開発部門へ機能改善等を提案【このポジションの魅力】全部署と関わりながらプロダクトを改善するため、事業の中枢を担うやりがいがあります。また、データ分析基盤周辺知識を身につけられ、自身のキャリアアップも目指せるポジション。『trocco(R)』は顧客に大きな価値をもたらすプロダクトであり、「本当に必要としているお客様に対して販売する」という社の方針に沿って業務に取り組めるので、自信を持って顧客への価値提供に集中できます。
募集条件	■SQLを用いた実務経験（実務経験がなくとも、自己研鑽で作成したwebアプリケーションで活用されている方でもOKです） ★エンジニア、フロントSE、ITコンサルタント、テクニカルサポート、　IT系カスタマーサービス、プリセールスからのキャリアチェンジも歓迎します。
学歴	高専　大学　大学院
雇用形態	正社員
勤務地	勤務地1 東京都品川区上大崎三丁目１番１号　JR東急目黒ビル5F 受動喫煙対策確認中
給与	想定年収求人紹介時にご案内します
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始慶弔完全週休2日制（土日祝）、有給休暇（入社当日に年15日間付与）
福利厚生	健康厚生年金雇用労災 ■業務関連書籍■スポーツジム費用全額負担■入社時に希望のノートPC貸与■服装自由■デュアルディスプレイ希望者貸与■屋内全面禁煙
諸手当	月給に固定残業手当（45時間分：109,000～174,000円）
職種カテゴリ	営業内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスその他内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールス
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー

企業情報

企業情報	株式会社primeNumber
事業内容	■汎用型データエンジニアリングPaaS の開発・運営 ■データ転送支援SaaSの開発・運営 ■統計モデリングを活用した予測ロジックの設計開発 ■マーケティング領域を中心としたソフトウェア開発 ■各種コンサルテーション
設立	2015年11月	資本金	14億6000万円	従業員数	45名