お問い合わせ番号：469375 最終確認日：2023年05月08日
グループウェアの法人向けテクニカルサポート
株式会社アルファネット
募集内容
| 職種名 | グループウェアの法人向けテクニカルサポート | ||
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| 業務内容 |
～同社大塚商会グループ会社にて、グループウェアのテクニカルサポートを担当いただきます。 グループウェアには、スケジューラー、ワークフロー、ドキュメント管理、コミュケーション機能があり、帳票や紙文書の電子化、会議室管理、 社内への情報周知など、企業の様々な業務を支援しています。 お問合せ内容は、操作説明からトラブルシューティングまで幅広く対応します。 また、サーバやNW関連のエラー対応や検証作業もあり、テクニカルスキルが磨ける環境です。 ・問い合わせは、エンドユーザIT担当者や総務担当者がメイン ・1日あたりの対応件数は、7件～8件程度/人 ・電話およびメールにて対応（リモート接続対応有り） ＜問い合わせ例＞ ※チームでの配属のため、お一人で常駐勤務することはありません。 ・ユーザ画面にて申請ボタン押下時のエラー ・ワークフローの承認ルート設定方法 ・複合機からドキュメント管理へのデータ保存エラー ・アプリケーションのインストールエラー など |
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| 必要な経験 |
･システムやアプリケーションのテクニカルサポート経験者（目安1年以上） ※トラブルシューティング経験者歓迎 ≪同社の魅力≫ 【環境】 定着率:94%！平均残業時間:約10～15時間！平均勤続年数9年！ 腰を据えて長く働ける職場環境です。11期連続増収増益のニューレコード達成中。 |
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| 学歴 | 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 | 正社員 | ||
| 勤務地 |
勤務地1
東京都 文京区 後楽1-5-3後楽国際ビルディング
受動喫煙対策確認中 |
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| 給与 |
想定年収
400 ～ 600 万円
月給 21 ～ 30 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）
平均残業時間 15時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 120日
産休育児休暇：制度あり・実績あり、国民の祝日に相当する日数、育児休暇、介護休暇、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、 リフレッシュ休暇（5年毎、休暇＋金一封）、定時退社デー（毎週水曜日）、週休二日制（基本は土日祝休みですが、年に1回土曜出勤有り） |
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| 手当・福利厚生 |
決算手当(1月支給：業績次第ではあるものの過去10年間毎年支給実績あり※10万円前後)通勤手当、資格手当、住宅手当（15,000円） 家族手当（配偶者5,000円、子供一人につき10,000円） 健康診断・人間ドック、直営・契約保養所、トラベルサポート、スポーツクラブ利用補助、 資格取得支援（受験費用会社負担、奨励金、技術手当）社内FA制度、各種研修制度あり（社内研修、外部研修費用も会社負担）等 |
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| 職種カテゴリ | |||
| 業種カテゴリ | |||
企業情報
| 企業名 | 株式会社アルファネット | ||||
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| 事業内容 |
【ITインフラ基盤構築】 サーバ・ストレージ仮想化／VDI環境構築／セキュリティ診断 【通信ネットワーク工事】 LAN工事／耐震・免震工事／物理セキュリティ導入 【人材アウトソーシング】 データセンター保守・運用・監視／テクニカルサポート／コールセンター業務支援 |
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| 設立年月日 | 1999年 7月 1日 | 資本金 | 4億円 | 従業員数 | 578名 |
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