お問い合わせ番号:469375 最終確認日:2022年10月07日

グループウェアの法人向けテクニカルサポート

株式会社アルファネット

募集内容

職種名 グループウェアの法人向けテクニカルサポート
仕事内容 ~同社大塚商会グループ会社にて、グループウェアのテクニカルサポートを担当いただきます。
グループウェアには、スケジューラー、ワークフロー、ドキュメント管理、コミュケーション機能があり、帳票や紙文書の電子化、会議室管理、
社内への情報周知など、企業の様々な業務を支援しています。
お問合せ内容は、操作説明からトラブルシューティングまで幅広く対応します。
また、サーバやNW関連のエラー対応や検証作業もあり、テクニカルスキルが磨ける環境です。
・問い合わせは、エンドユーザIT担当者や総務担当者がメイン
・1日あたりの対応件数は、7件~8件程度/人
・電話およびメールにて対応(リモート接続対応有り)

<問い合わせ例> ※チームでの配属のため、お一人で常駐勤務することはありません。
・ユーザ画面にて申請ボタン押下時のエラー
・ワークフローの承認ルート設定方法
・複合機からドキュメント管理へのデータ保存エラー
・アプリケーションのインストールエラー など
募集条件 ・システムやアプリケーションのテクニカルサポート経験者(目安1年以上)
※トラブルシューティング経験者歓迎



≪同社の魅力≫
【環境】
 定着率:94%!平均残業時間:約10~15時間!平均勤続年数9年!
 腰を据えて長く働ける職場環境です。11期連続増収増益のニューレコード達成中。
学歴 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都 文京区 後楽1-5-3後楽国際ビルディング

受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 400 ~ 600 万円
月給 21 ~ 30 万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 17:30(実働:7時間30分)  
平均残業時間 15時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 産休 育児
産休育児休暇:制度あり・実績あり、国民の祝日に相当する日数、育児休暇、介護休暇、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、 リフレッシュ休暇(5年毎、休暇+金一封)、定時退社デー(毎週水曜日)、週休二日制(基本は土日祝休みですが、年に1回土曜出勤有り)
福利厚生 健康 厚生年金 雇用
健康診断・人間ドック、直営・契約保養所、トラベルサポート、スポーツクラブ利用補助、 資格取得支援(受験費用会社負担、奨励金、技術手当)社内FA制度、各種研修制度あり(社内研修、外部研修費用も会社負担)等
諸手当 決算手当(1月支給:業績次第ではあるものの過去10年間毎年支給実績あり※10万円前後)通勤手当、資格手当、住宅手当(15,000円) 家族手当(配偶者5,000円、子供一人につき10,000円)
職種カテゴリ
業種カテゴリ

企業情報

企業情報 株式会社アルファネット
事業内容 【ITインフラ基盤構築】
 サーバ・ストレージ仮想化/VDI環境構築/セキュリティ診断
【通信ネットワーク工事】
 LAN工事/耐震・免震工事/物理セキュリティ導入

【人材アウトソーシング】
 データセンター保守・運用・監視/テクニカルサポート/コールセンター業務支援
設立 1999年7月 資本金 4億円 従業員数 578名

この企業の他の公開求人一覧

グループウェアの法人向けテクニカルサポートと近しい求人カテゴリ一覧

非公開求人80%