お問い合わせ番号:466182 最終確認日:2022年12月08日

ヘルプデスク

ソフトブレーン株式会社 

募集内容

職種名 ヘルプデスク
仕事内容 ◆本求人の当該組織では、システム導入サービスからコンサルティングサービスへ転換を行っており、カスタマーサクセスを
 重要視したオンボーディング(導入システムの定着、顧客の効果実感)を目標としたシステム導入サービスを目指しております。
【業務内容】 :サービス本部内にあるサポートユニットに所属いただき、総合満足度No.1自社クラウドサービス「eセールスマネージャー」の
        各種問い合わせ対応業務(電話/メール)を実施いただきます。
【具体的には】:自社クラウドサービスを活用いただく為にお客様からの仕様照会・操作支援の対応や、より良いサービスに機能改修をする為に
        ご要望・不具合調査等の問い合わせを開発部隊へ情報連携する業務をお願いいたします。
募集条件 ※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・コールセンター等でのオペレーター業務のご経験をお持ちの方
・開発業務経験があり、顧客対応をされたい方。
学歴 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都 中央区 銀座6-18-2 野村不動産銀座ビル11階

受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 8:30 ~ 17:00(実働:7時間30分) フレックス有  
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
慶弔 産休 育児
・完全週休2日制(土・日) ・祝日  ・年末年始休暇(12/30~1/3 有給奨励日を利用し、長めに休暇を取る社員もいます) ・夏期休暇(7~9月中に3日間) ・有給休暇(初年度10日) ・記念日休暇(1年に1度、自身で記念日を設定して休暇を取得できます!)
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
定期健康診断、キャリアチャレンジ制度(社内公募制) 、在宅勤務制度、永年勤続表彰制度(10年)、資格取得奨励制度、セミナー費用補助制度
諸手当
職種カテゴリ
業種カテゴリ

企業情報

企業情報 ソフトブレーン株式会社 
事業内容 企業の営業課題を解決するためのソリューションを提供しています。

【主力商品】「eセールスマネージャー」
      :組織的営業力をUPさせるための商品です。売り上げが上がらないと悩みを抱えていらっしゃる営業すべての方に、
       営業を効率化し、企業様毎の営業戦略に沿った売れる仕組みつくりを行います。
       ※導入実績企業2500社以上:日産自動車販売、日比谷花壇、JTB、SHISEIDO、TRUSCO、大阪ガス、マルコメ、JA全農、スリーエフ
【ビジネスモデル】企業の営業支援ツールとして製品の導入。その後、パッケージ導入費発生。また毎月の利用料発生、定期的なカスタマイズ。
※導入して終了するシステムではなく、ご利用いただいている間は課金が発生します。
※単なるITソフトウェア、ITパッケージのみならず、営業課題を解決するために業務分解やプロセスの標準化トレーニングなど、
 サービスまでワンストップで提供できるのは、営業支援システムというツールを提供している企業の中でも珍しいです。
設立 1992年6月 資本金 1億円 従業員数 986名

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