お問い合わせ番号:465139 最終確認日:2023年01月18日

カスタマーサクセス[Sansan Data Hub](大阪)

Sansan株式会社

募集内容

職種名 カスタマーサクセス[Sansan Data Hub](大阪)
仕事内容 ■営業を強くするデータベース「Sansan」には、DX(デジタルトランスフォーメーション)を推進する「Sansan Data Hub」という
 オプション機能があります。本ポジションは、関西支店で「Sansan Data Hub」のカスタマーサクセスとして、サービス導入支援を行います。
 顧客価値実現のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら提案・支援していくため、顧客が利用しているシステムに対する
 理解も重要になります。成果次第で、将来的にグループマネジメントをお任せします。
■業務内容:・顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援
      ・プリセールスから受注顧客の案件を引き継ぎ
      ・顧客とのキックオフを実施し、連携先システムや顧客の課題の確認を行った上、導入完了までのスケジュールや手順をガイド
      ・導入支援後の定期的な活用支援
      ・解約阻止のための顧客折衝
      ・プロダクトへの積極的な改善提案
利用案内・運用といっても、定型業務を淡々と行うのではなく、Sansan Data Hubの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え企画します。
「顧客志向」「実行力」「リーダーシップ」「探求心」「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです
募集条件 【いずれか必須】
・エンジニアとしてのプリセールス経験(3年以上)
・システムエンジニア経験(3年以上)
・ソリューションセールス経験(3年以上)
・IT業界でのカスタマーサクセス経験(3年以上)

【本ポジションの魅力】
会社として営業DXサービス「Sansan」の成長を大きく後押しする機能の専任となるため、自身の貢献による顧客の変化をダイレクトに感じることができます。
機能としてはまだまだ成長過程であり、プロダクトマネージャーや開発メンバーとの距離が近く、プロダクト創りへの提案を積極的に行え、プロダクトの進化に寄与することができます。

■関わるプロダクト
Sansan Data Hub https://jp.sansan.com/function/customer_data/
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 大阪府 大阪市北区 堂島浜1-4-19 マニュライフプレイス堂島 3F

受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 560 ~ 959 万円
月給 40 ~ 68.5 万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)  
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 夏季 特別 産休 育児
・土日祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
・各種社会保険完備 ・交通費支給 ※ ・社員持株会 ※交通費の上限は1日あたり5,000円かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします。(往復分合計。特急券及び航空券は会社負担は致しかねます。)
諸手当 _
職種カテゴリ
業種カテゴリ

企業情報

企業情報 Sansan株式会社
事業内容 働き方を変えるDXサービス(法人向け営業DXサービス「Sansan」など)の企画・開発・販売を行っています。
会社概要資料:https://speakerdeck.com/sansanbuildersbox/sansan-company-profile

【Sansan】8000 社以上の導入実績がある営業DXサービス。名刺情報を100%データベース化し、人脈や企業の情報を蓄積・可視化する事で、顧客管理・
      営業管理の基盤を作る事ができます。企業の業績や売上高や従業員数などのハードデータと、顧客との接点情報(商談履歴など)のソフトな
      データを紐づけることが可能です。営業・マーケティング活動に最適なデータを活用できるサービスです。
【Bill One】紙の請求書、PDFの請求書などあらゆる請求書がデータ化され、オンライン上で受領できるサービス。
【Contract One】契約を電子上で締結、正確にデータ化し電子で管理ができるサービス。
【Eight】 個人向け名刺管理、キャリアプロフィールアプリ。名刺管理だけではなくキャリア情報に出会え、企業からスカウトが届きます。
設立 2007年6月 資本金 65億1000万円 従業員数 1,212名

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