募集内容

職種名	テクニカルサポート
仕事内容	【担当プロダクト】：AWS WAF自動運用サービス「WafCharm」　　　　　　　　　　ご担当いただくプロダクトは2018年にローンチされ、現在もユーザー数が毎年2倍近い成長を遂げています。　　　　　　　　　　また、海外の新しいマーケットへの展開や、顧客数を加速度的に拡大させるための　　　　　　　　　　パートナーによる販売網の強化に取り組んでいます。その為サポート体制強化が急務であり、テクニカルサポートを募集しています。【業務内容】　　　：ヘルプデスクとしてのカスタマーケア（メール対応中心、一部電話対応あり）・WAFに関するシグネチャのカスタマイズ　　　　　　　　　　ユーザーイベントに応じたサービス運用保守（Linuxコマンドを駆使したユーザー環境の調査・操作等）　　　　　　　　　　サポート向けドキュメンテーション（マニュアル・QAリスト等）
募集条件	◆Linuxコマンドの基礎知識、経験＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝【開発体制・環境】・マシン：MacBook Pro 13インチモデル・開発言語：Python ・インフラ： AWS, Azure, GCP ・ツール： Circle CI / GitHub / Slack / ClickUp 等【魅力】　・AWS, Azure, GCPなど代表的なクラウドの環境についての　　知識・スキルを身につけることができる　・今後ニーズが一層高まるセキュリティ人材としての　　知識・スキルを身につけることができる　・実際にご利用頂いているお客様へのサポートを通じて、　　顧客やプロダクトの成長への貢献を実感できる　・柔軟な働き方（テレワーク、スーパーフレックス）で生産性高く働ける環境
学歴	不問　高校　専修　短大　高専　大学　大学院
雇用形態	正社員
勤務地	勤務地1 東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急目黒ビル13階受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 500 ～ 800 万円月給～万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別産休育児 ◆夏季休暇3日間（7～9月で選択取得可）◆年末年始休暇9日間（直近の実績12月28日～1月5日まで）※2019年～2020年にかけて ◆有給休暇は入社後6ヶ月経過後に10日間付与（入社半年経過後から1年ごとに勤務状況に応じて支給日数が決まります。最大20日） ◆特別休暇＝「子の看護休暇」等の就業規則に定めたものになります。
福利厚生	健康厚生年金雇用労災 ◆社員持株会（奨励金15%支給）◆テレワーク（頻度は業務状況等に応じて自由に設定）◆服装自由◆ウォーターサーバー完備（無料） ◆自動販売機・コーヒーサーバー完備（有料）◆PC（Windows/Mac）・スマートフォン（一部職種のみ）支給◆フリーアドレス制
諸手当	◆テレワーク支援手当（月5千円）◆資格取得支援制度◆書籍購入補助制度
職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信セキュリティベンダー（ハード・ソフト・コンサルなど）

企業情報

企業情報	株式会社サイバーセキュリティクラウド
事業内容	◆サイバーセキュリティ事業／◆サイバーセキュリティプロダクトの自社開発～販売 ********************************************** 日本国内において、企業や政府機関等へのサイバー攻撃はもはや日常化し、毎日のように情報漏洩やハッキングの事件が報道されています。被害を受けた1企業当たりの年間被害額は平均2憶3,177万円にも達しており、そうした状況から国内企業のセキュリティ投資は進み、セキュリティ市場は著しい伸びを見せております。中でも弊社はニッチかつニーズの高いセキュリティプロダクト(クラウド型WAF)に特化することで成長を遂げ、参入から3年で市場導入数No.1を獲得致しました。世界的にもWAF市場は高い成長率が見込まれております。日本No.1という地盤が整った現在、「世界中の人々が安心・安全に使えるサイバー空間を創造する」の理念のもと、これからのサイバーセキュリティ市場で戦っていく組織作りを強化していきます。 **********************************************
設立	2010年8月	資本金	6億5855万円	従業員数	56名