お問い合わせ番号:462652 最終確認日:2022年11月15日

カスタマーサクセス

社名非公開

募集内容

職種名 カスタマーサクセス
仕事内容 同社のメイン事業である、医療機関の業務効率化を支援するプロダクトのカスタマーサクセスとして従事頂きます。
「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」というミッション実現が同社のミッションです。
医療機関の課題と向き合い、顧客へのオンボーディング・運用構築業務を遂行いただきカスタマーサクセスを実現すると同時に、
自社の事業戦略を深く理解し、中長期的な事業の土台となる顧客基盤の構築を推進頂きます。

具体的には
・自社サービスのオンボーディング(プロダクトを理想状態で使えるようにするためのサポート)
 ※病院/クリニックの経営者や推進チームと商談し、導入目的やモニタリング指標の設計
・現場の病院内関係者(医師、看護師、事務などの方々)を巻き込んだ業務オペレーションの設計・調整
・オンボーディング完了後の顧客の運用課題解消・利活用支援
・顧客の利用状況のヘルススコアの定義・モニタリングとスコアに応じた顧客のエンゲージ向上施策の企画・実行
・プロダクトの機能要望やUI/UXの改善点などの社内フィードバック・提案
・事業企画・セールス・カスタマーサポートと連携したクロスセル・アップセルの提案
・事業・組織のスケールに合わせた業務標準化・改善までを実施頂きます
募集条件
・法人/個人営業経験2年以上

<ミッション>
現在医療業界には以下のような課題がございます。
・月160時間を超える医師の働き方問題
・患者や医療従事者に情報が適切に届かず、本来救える命を救えていない

医師が本来割くべき時間を割けずに落としてしまう命がある。
患者/医療従事者が正しい情報を得ることができずに命を落としてしまう。

そんな現在の医療業界の課題をテクノロジーの力で解決していくのがUbieです。

設立5年で累計資金調達額は40億円を突破し
同社サービスは47都道府県800以上の医療施設に導入されています。

データドリブンで医療に関わる全ステークホルダーのエンパワーメントし
医療業界のGoogleを目指すべく、組織強化を計画しています。
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都

受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 ~ (実働:8時間00分) フレックス有  
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
夏季 慶弔 特別 産休 育児
年末年始・夏季休暇、GW、婚姻・慶弔休暇、転勤・産前産後・看護・介護休暇、有給休暇(入社時に14日分付与)
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
 - 社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) - 勉強会参加、書籍購入などの会社費用負担  - お好きなお菓子・ソフトドリンクなどの会社からの提供
諸手当 通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給)
職種カテゴリ
業種カテゴリ

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