お問い合わせ番号：462652 最終確認日：2023年05月30日
カスタマーサクセス
社名非公開
募集内容
| 職種名 | カスタマーサクセス | ||
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| 業務内容 |
同社のメイン事業である、医療機関の業務効率化を支援するプロダクト「AI問診」のカスタマーサクセスとして従事頂きます。 「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」というミッション実現が同社のミッションです。 医療機関の課題と向き合い、顧客へのオンボーディング・運用構築業務を遂行いただきカスタマーサクセスを実現すると同時に、 自社の事業戦略を深く理解し、中長期的な事業の土台となる顧客基盤の構築を推進頂きます。 ■ 具体的な業務イメージ ■ ・「ユビーAI問診」のオンボーディング（プロダクトを理想状態で使えるようにするためのサポート） ※病院/クリニックの経営者や推進チームと商談し、導入目的やモニタリング指標の設計 ・現場の病院内関係者（医師、看護師、事務などの方々）を巻き込んだ業務オペレーションの設計・調整 ・オンボーディング完了後の顧客の運用課題解消・利活用支援 ・顧客の利用状況のヘルススコアの定義・モニタリングとスコアに応じた顧客のエンゲージ向上施策の企画・実行 ・プロダクトの機能要望やUI/UXの改善点などの社内フィードバック・提案 ・事業企画・セールス・カスタマーサポートと連携したクロスセル・アップセルの提案 ・事業・組織のスケールに合わせた業務標準化・改善までを実施頂きます |
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| 必要な経験 |
以下いづれかのご経験 ・人材業界、IT／WEB業界、SaaS業界いずれかでの営業経験 ・事業課題解決のご経験がある方（事業会社／代理問わず） ■ Ubieが提供するValue～Hellow,healthy world!～ ■ ubieは医師とエンジニアが立ち上げたスタートアップ。 “テクノロジーで人々を適切な医療に案内する”というMissioinを掲げ 「ユビー」「ユビーAI問診」を提供することで以下の価値提供をしています。 ・地域医療連携のリデザイン ・製薬企業との協業 ・世界78億人の医療アクセスを支援 ・データの力で未踏の医療体験とエビデンスを創出 設立５年で累計資金調達額は107億円を突破し 医療機関の導入数が1,000を突破しました。 データドリブンで医療に関わる全ステークホルダーのエンパワーメントし 「世界になくてはならないオープンな医療プラットフォーム」、 医療業界のGoogleを目指すべく、事業・組織強化を計画しています。 |
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| 学歴 | 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 | 正社員 | ||
| 勤務地 |
勤務地1
東京都
受動喫煙対策確認中 |
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| 給与 | 想定年収 求人紹介時にご案内します | ||
| 勤務時間 |
勤務時間
～ （実働：8時間00分） フレックス有
平均残業時間 20時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 120日
年末年始・夏季休暇、GW、婚姻・慶弔休暇、転勤・産前産後・看護・介護休暇、有給休暇（入社時に14日分付与） |
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| 手当・福利厚生 |
通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） - 社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険） - 勉強会参加、書籍購入などの会社費用負担 - お好きなお菓子・ソフトドリンクなどの会社からの提供 |
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| 職種カテゴリ | |||
| 業種カテゴリ | |||
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