お問い合わせ番号:462372 最終確認日:2022年09月29日

カスタマーサポート・カスタマーサクセス

株式会社PR TIMES

募集内容

職種名 カスタマーサポート・カスタマーサクセス
仕事内容 利用価値向上のミッションを担うカスタマーサクセス/サポートのポジションです!
一般的なコールセンターやサポートデスクとは異なり、顧客一人ひとりのITリテラシーおよびPRリテラシーに沿って適切にサポートいただきます。

・プレスリリース発表前にアドバイスを行い、同サービス利用企業の成功体験を促進する施策の企画立案・実行
・サービスの成長に寄与するための体制の構築(主に同サービス利用企業の問い合わせ対応やプレスリリースの品質管理)

<具体的な業務内容の一例>
- 全体業務の標準化や規格化を推進
- カスタマーサクセスに向けた改善施策の立案と実行
- 利用企業から要望による他部門へのフィードバック
- サポート内容の充実に向けた各部門との連携業務
- 経営視点での施策立案と実行
- お客様やユーザーからのお問い合わせ対応
募集条件
下記条件のいずれかに当てはまる方
- 営業企画のご経験がある方
- カスタマーサクセス・サポートのご経験がある方
- 無形商材の法人営業のご経験をお持ちの方


=<PR TIMESの想い>=
「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」
私たちが日々目にするニュースは世の中がよりよくなっている実感とはかけ離れており
人々の活躍よりスキャンダルや転落がセンセーショナルに報じられています。
同社は事業を通じて、懸命に働いている人の活躍がニュースの主役となるような社会を目指します。
学歴 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 〒1070052 東京都 港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ8F
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分)  
平均残業時間 30時間/月
休日・休暇 年間休日 126日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社3ヶ月経過後の付与となります) 夏季休暇(3日)、年末年始休暇(12月30日~1月3日まで)、有給休暇(入社3ヶ月経過後10日付与)、慶弔休暇
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
定期健康診断(年1度、雇用形態不問)学習支援(書籍購入、外部セミナー参加等)全社表彰制度(年2回、個人賞・チーム賞、副賞あり) 全社オンラインランチ会(月2回、GArDEN LUNCH)東証一部上場企業でありながら、野心的な目標と浪漫を追求し続ける環境
諸手当 交通費支給・残業手当・近隣居住手当(直径3km圏内の賃貸物件で世帯主の場合、3万円/月支給)奨学金代理返還手当(支給条件あり) 転居支援手当(支給条件あり)
職種カテゴリ
業種カテゴリ

企業情報

企業情報 株式会社PR TIMES
事業内容
- プレスリリース配信サービスの運営
- ストーリー配信サービスの運営
- 広報・PRの効果測定サービスの運営
- クライアントとメディアのパートナーとして広報・PR支援の実施
- 動画PRサービスの運営
- クラウド情報整理ツールの運営
- タスク・プロジェクト管理ツールの運営、等
設立 2005年12月 資本金 4億2000万円 従業員数 65名

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