お問い合わせ番号：461776
カスタマーマーケティング企画（顧客向けWebメディア担当）
社名非公開
募集内容
| 職種名 | カスタマーマーケティング企画（顧客向けWebメディア担当） | ||
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| 仕事内容 |
【概要】：ユーザーがプロダクトの理解を深めたり課題を解決する情報を集めたWebメディアの運営。 制作・開発は社内の開発部門と連携して進めるほか、各サービス担当と連携した企画制作、 既存顧客を担当するカスタマーサクセスのメンバーとの協働など、社内の複数部門との連携が必要なポジションです。 今後、より質・量・スピードを改善していくにあたり、CMS導入によりサイトリニューアルを検討中。 適当なタイミングで、同プロジェクトをリードいただきたいと考えています。 【詳細】：■ユーザー向けの研修コンテンツやFAQを掲載するWebメディアの企画運営 ■これまでは必要な情報を集めて掲載する場所としての機能にとどまっていたが、 今後はより利便性を高めユーザーが各プロダクトを活用する上でサイトを見ることで自己解決できたり自走できるようなものに進化させる （KarteやMAツールの活用、サイト導線の見直し等） ■現在は開発チームの支援を受けて更新しているが、CMSの導入を進めてチーム内で運営が完結する体制を構築する ■担当PJのKPIマネジメント・効果測定・改善アクション |
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| 募集条件 |
■Webサイトの制作ディレクション経験（3年以上） ■Webサイトの運用おけるコンセプト・運用計画の設計・実行 ■Webマーケティングにおける戦略の立案・実行 ■アクセス解析の実務経験（Google analytics等の ツール利用経験および仮説検証・分析からアクション設計にいたる一連の業務） ■顧客状況やニーズを整理して必要な施策に落とし込む企画スキル ■チームで協働するスキル ■関連部門と連携・協力し合って業務遂行できるスキル ■外部の協力者と連携して業務を遂行した経験 ■カケハシのVision / Mission / Valueへの共感 -------------------- 【求める人物像】 ■顧客志向でサービス体験の向上/顧客の本質的なサクセスを考えられる方 ■他責ではなく自責でものごとをとらえ行動できる方 あるべき論だけではなく、現状を踏まえた上でプロジェクト推進ができる方 ■自ら課題を発見し、チーム内外の必要なメンバーを積極的に巻き込んで改善できる方 ■オープンマインドで、積極的に他者の意見を聞き、前向きに改善に取り組むことができる方 ■論理的な思考力をもち、自身の活動を計画的かつロジカルに設計、振り返りができる方 |
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| 学歴 | 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 | 正社員 | ||
| 勤務地 | 勤務地1 東京都 | ||
| 給与 |
想定年収
600 ～ 800 万円
月給 ～ 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
5:00 ～ 22:00（実働：8時間00分） フレックス有
平均残業時間 20時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 124日
【特別休暇】※有給休暇とは別に付与 夏季休暇（3日）／アニバーサリー休暇（1日）／バースデー休暇（1日）／家族出産休暇／結婚休暇／忌引き |
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| 福利厚生 |
リモートワーク可、かつ副業可（事前申請制）／ウエルカムランチ／Members hang out（複数チームでの懇親会）／オフサイト企画支援／リファラル制度／SO制度：原則、全社員にSOを付与／屋内原則禁煙(ビルに喫煙専用室あり) |
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| 諸手当 | リモートワーク手当／スキルアップ支援／人事制度：「TSUNAGARI」社内コミュニケーションの促進につながる内容の金銭的な支援を行う制度があります | ||
| 職種カテゴリ | |||
| 業種カテゴリ | |||
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