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カスタマーサクセス担当

社名非公開

募集内容

職種名 カスタマーサクセス担当
仕事内容 ◆同社採用管理システム「e2R」「e2RPRO」のご導入企業(大手~中堅規模)向けに
 中長期的に導入支援をし、継続的にご利用いただくための施策を企画・実行します。
【具体的には】
 ◆顧客の採用スケジュール・選考フロー・課題の把握
 ◆導入に向けたスケジュール作成とレクチャーの実施
 ◆活用のためのマニュアル、資料作成、情報発信
 ◆お客様のニーズの吸い上げ、パッケージのバージョンアップ向けた集約
 ◆継続的な契約更新・アップセル・クロスセルに向けた営業活動(既存法人営業)
【取引先】   誰もが聞いたことのある上場企業・有名団体になります。例)パナソニック、ファーストリテイリング、三井住友海上、アサヒグループ他
【目標/評価】 年間で目標を追います。評価:売上、継続率、全社・部門貢献
【教育体制】 入社後は先輩社員によるOJT指導あり ※承認されれば外部の研修等や自身のキャリアにあったセミナー等に参加可能
募集条件 【下記すべて満たす方】
・パソコンスキルがある方
・法人対応経験がある方

【やりがい】 
 顧客の採用成功を担う、重要なポジションとなっており、
 自社サービスの導入サポート、活用方法の提案を通じて
 お客様の課題解決が出来、その声を直接伺えることがやりがいとなっております。
 
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)  
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
週休2日制(土日・祝) バースデイ休暇  ※親会社が上場しているため、長期労働については推奨しておりません。
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
リゾート施設・フィットネスクラブ補助(健保利用時) /社内交流制度(飲みニケーション会)不定期 /年1回 Kick off大会(イベント) /インフルエンザ予防接種補助/ベネフィット・ワン 子育て支援手当(18歳以下の子を扶養する場合、1人目1万円、 2人目15千円、3人目以降25千円/月支給)
諸手当 ◆子育て支援手当(18歳以下の子を扶養する場合、1人目1万円、 2人目15千円、3人目以降25千円/月支給) ◆1年単位の変形労働時間制のため、所定労働時間の変動あり
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