お問い合わせ番号:459376 最終確認日:2022年08月31日

カスタマーサクセス

社名非公開

募集内容

職種名 カスタマーサクセス
仕事内容 既存顧客を対象に、ハイタッチでのコミュニケーションによりコンテンツの二次活用をサポートしていただきます。
 その効果可視化のために、サイト解析ツールを用いたデータ分析が必要ですが、どのように分析をするかのリサーチや立案からスタートし、
 CSとしてのあらゆる施策の改善・運用・管理をお願いします。
主な仕事内容:◯WEB接客ツール/サイト分析ツールを使った、掲載記事の効果の可視化
        ◯コンテンツの効果最大化への施策立案及び実行
         ・どのような効果指標を追うべきか、どのような効果を返すことを目指すべきかについて、自ら考えチームでの協議を推進し、実行まで
        ◯既存顧客に対するコンテンツの二次活用支援
         ・掲載企業に対する活用方法の提案~実行支援
         ・既存企業へのコンテンツ効果のレポート
         ・その他、既存企業からの問い合わせ対応
        ◯契約期間管理、ブースト広告の進捗管理 
        ◯自社広告のクリエイティブ制作、メルマガ関連の簡単な調整、記事UIの調整、などHTML、CSSを用いた簡単なコーディング
        ◯ウェビナー実施時の集客に関連する施策、運用、管理
募集条件 ◯Google Analyticsを実際に触ったことがあり、基本的なスキルをお持ちの方
 ・各ページのセッション、ページビュー数を確認することができる
 ・ユーザーの属性やサイト内回遊を把握することができる
 ・各ページへの流入経路を把握することができる
◯人事責任者と対峙するビジネスコミュニケーション能力
◯ルーティンが抜け漏れなく進行しているか管理し、仕組みにおいてはPDCAを回せること
◯WEBツール使用への抵抗感がない方
◯photoshop、illustrationを実際に使ったことがあり基本的な知識をお持ちの方
◯HTMLやCSSの基礎的な知識があり、要素の見え方の変更、適切なタグ処理スキル
学歴 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分)  
平均残業時間 45時間/月
休日・休暇 年末年始 慶弔 特別 産休 育児
休日:完全週休2日制(土・日)・祝日 休暇:年末年始、夏季休暇、年次有給休暇、パーソナル休暇
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
ガラス張りの開放感あふれるオフィスには、ライブラリスペース/集中・カフェブース/ソファー席等を用意。 フリーアドレスで自由なスタイルで業務に向き合える環境になっています。
諸手当 -
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