お問い合わせ番号:458726 最終確認日:2023年02月02日

カスタマーサクセス

弁護士ドットコム株式会社

募集内容

職種名 カスタマーサクセス
仕事内容 入社当初は事業全体や商流、お客様属性やそれぞれの特徴把握に十分な時間をとっていただこうと考えています。その上でまずはSMB領域からご担当いただき、
徐々にエンタープライズ企業向けのクラウド型電子契約サービス「クラウドサイン」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せしていきます。
主に、大企業の営業・管理・法務部門などに加え、実際にクラウドサインをご利用いただく各部署のお客様に対して、
電子契約を用いた業務の導入に伴って発生する問題/課題に対してのコンサルティングを行います。

◆セールスが受注した顧客に対して、要望に応じた導入支援の設計と推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング
◆カスタマーサクセスマネージャーとして、導入後の利用が円滑に促進されるように、ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、
 定期的な訪問等による状況把握
◆ヒアリングを行った結果、利用状況に課題がある場合における、課題解決に向けた打ち手の提案、および推進
◆ご経験、スキル、キャリアのご希望によっては、タスクフォースとして立ち上がるプロジェクトやクラウドサイン側のプロダクト機能改善、
 業務改善などの企画業務への参画およびプロジェクトマネジメントをお任せします。
募集条件 ・民間企業向けの法人営業経験(有形/無形問わず)

※本ポジションはサポート業務では無く、お客様の課題解決を能動的に進める
 業務プロセスコンサルティングになります。課題解決型の営業や業務コンサルティング経験を
 有されている方は早期にご活躍いただけると想定しています。
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都 港区 六本木4-1-4 黒崎ビル

受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 ~ 0:(実働:8時間00分) フレックス有  
平均残業時間
休日・休暇 年間休日 121日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
■土日祝祭日/夏期休暇(取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与)/年末年始休暇/慶弔休暇/特別休暇/妊婦特別休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇 短時間勤務(育児・介護)
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
■決算手当/社内表彰制度/近距離手当制度/従業員持株会/定例懇親会/再雇用制度/部活動補助制度 ※本社分室(MPR六本木三河台ビル):屋内禁煙【事業所・宿泊施設・飲食店など】
諸手当 ■近距離手当制度、自動車通勤手当制度
職種カテゴリ
業種カテゴリ

企業情報

企業情報 弁護士ドットコム株式会社
事業内容 ◆「専門家をもっと身近に」を理念として下記のサービスを提供しております。
・弁護士ドットコム:法律トラブルに関する無料相談から弁護士検索まで行うことが可能な日本最大の法律相談ポータルサイト
・弁護士ドットコムニュース:月間サイト訪問者数731万人、月間ニュース本数130本の法律ニュースメディア
・弁護士ドットコムキャリア:弁護士・パラリーガル・法務人材を対象に、弁護士・法務に特化した転職支援サービス
・EXCAREER:管理部門に特化した転職支援サービス
・BUSINESS LAWYERS:企業法務の第一線で活躍する弁護士が、最新の法改正や実務について解説する企業法務のポータルサイト
・クラウドサイン:日本初のWeb 完結型クラウド契約サービス
・税理士ドットコム:税に関する悩み・問題を無料で税理士へ相談したり税理士を検索をすることができるポータルサイト
設立 2005年7月 資本金 4億3900万円 従業員数 338名

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