お問い合わせ番号:455259

カスタマーサクセス

社名非公開

募集内容

職種名 カスタマーサクセス
仕事内容 「Video BRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、
サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、
実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。
長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。

【具体的には】
 ◆営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施
 (Video BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する)
 ◆カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案
 ◆顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ
 ◆各種レポート作成
募集条件 ・法人営業経験(WEB・IT・コンサルティング・その他親和性のある商材経験)



~求める人物像~
・高いコミュニケーション力(顧客課題抽出、メンバーマネジメントなど)
・顧客に対する高いソリューション能力(課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験)
・実務レベルのOffice利用(Excel/Word/Power Point)

~期待する役割~
・情報をオープンに共有し、社内のメンバーとも協力しながら業務を円滑に進める
・事業を推進するために、自主的に考えてどんどん実行する
・ビジネスサイドからプロダクトを作っていくことへの興味関心
学歴 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 ~ (実働:8時間00分) フレックス有  
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
土日祝/年末年始/リフレッシュ休暇(勤続3年ごとに付与)/産前産後休暇/誕生日休暇
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
社会保険完備/従業員持株会制度/時短制度(応相談)/ウォーターサーバー・加湿器完備
諸手当 -
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