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カスタマーサクセス

社名非公開

募集内容

職種名 カスタマーサクセス
仕事内容 ◆自社プロダクト「ULIZA」や「PLAY VIDEO STORES(PVS)」をご契約いただいたクライアント企業への
 オンボーディングをはじめとした顧客体験の改善ならびにアップセルにつなげる業務を担当して頂きます。
◆PVSでは、PVSを導入した配信プラットフォームの有料会員増の施策のコンサルティングを行って頂きます。
 開発部門やマーケティング部門と連携し、クライアント数を増やしながら顧客満足度を高め、
 プロダクトの成長を加速させる重要な役割です。
【具体的な業務内容】
  ・プロダクト導入企業様へのオンボーディング、ならびに活用促進に向けたコンサルティング
  ・プロダクト改善に向けた顧客ニーズの収集と開発部門への適切なフィードバック
  ・開発、マーケティングと連携したアップセル、クロスセル、動画配信プラットフォームのグロース活動
  ・新規顧客獲得に向けたインサイドセールス
【自社プロダクトについて】
  ・ULIZA       :幅広い動画配信ニーズに応える多目的SaaS型動画配信プラットフォーム
  ・PLAY VIDEO STORES:自社ブランドの有料動画配信プラットフォームを簡単、且つ短期間で構築できる
              SaaS型動画配信プラットフォーム
募集条件 ◆IT企業での就業経験2年以上
◆MicrosoftOfficeの基本的なスキルを有している方
 (Excel、PowerPoint)
◆法人企業折衝経験を有している方
学歴 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分) フレックス有  
平均残業時間
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 夏季 慶弔 産休 育児
【特別休暇充実!】結婚休暇、出産休暇、疾病休暇(5日/年)、新入社員(2日/入社日~半年間に取得できる休暇)、リフレッシュ休暇(勤続5年・10年経過した正社員に5日付与)、子の看護休暇(お子様1人につき5日間@1年)
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
自販機飲料代補助、書籍購入費負担、社内研修・各種セミナー参加サポート、社員旅行(沖縄等)、宿泊施設の割引・レストラン優待制度(福利厚生倶楽部)在宅勤務有※上限に数は社会情勢を鑑みて決定いたします。
諸手当 時間外勤務手当、休日出勤手当、交通費全額支給
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