お問い合わせ番号:450933 最終確認日:2024年03月28日

【東京/CRM責任者】

株式会社ネクストビート

職種名 【東京/CRM責任者】
業務内容 ■サービス利用者の「ロイヤル化」を目的とした業務になります。
 具体的には、サービスを利用者の利用促進やサービス利用後のアフターフォローにおける価値の最大化を担っていただきます。
【具体的な業務内容】
・サービス利用者の利用促進のための企画・実行
・サービス利用者と複数のチャネルを用いたコミュニケーション
・営業やデータ基盤など他部署と連携した解決策の実行
【この仕事で得られるもの・メリット】
・成果にコミットするチームのため、受動的ではなく自ら施策立案、実行ができる
・実行するためのマニュアルはあるもののまだ整いきっておらず、型を創るフェーズから携われる
・自部門のマニュアル整備だけではなく、営業も含めてフローの整備を要求し会える体制のため施策の幅が広い
・顧客満足度向上だけではなく、売上貢献も含めたCRM領域にも関わり、マーケティング領域のスキルの幅が広がる
【チーム構成・メンバー】現在マネージャー1名(兼務)、アソシエイト1名、メンバー2名体制です。
大手メーカーや広告代理店出身のメンバー在籍しています。
人材採用支援サービスにおいて、サービス登録者に対して、利用促進のためのCRMアプローチと、実利用後のカスタマーサポートの両面を担う部署です。

変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ・カスタマーサクセスorカスタマーサポートの実務経験
・プロジェクトの推進スキル、経験
・社内外のコミュニケーション力
・レポーティングスキル、経験

【同社について】
2013年の創業以来、まずは「子育て支援」領域の課題に対し、
多様な事業を通して向き合って参りました。
現在は「地方創生」の領域も加えた2領域で7つの事業を展開しつつ、
海外事業、4つの新規事業の展開にむけて準備をすすめています。
中長期的には、企業理念に基づき、「人口減少社会」に対して
テクノロジーを通じた価値貢献を実現。
人々のインフラとなり得るサービス群を複数構築することで、
保育を始めとした複数領域へのトータルサポートを実現して参ります。
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員 雇用期間の定めなし
試用期間:有/3ヶ月
備考:試用期間中は給与内容に変更がございます。
勤務地 勤務地1 東京都 渋谷区 恵比寿四丁目9番10号 ネクストビートハウス
勤務地2 大阪府 大阪市
変更の範囲
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 600 ~ 1000 万円
月給  ~  万円
勤務時間 勤務時間 10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分)   休憩時間:確認中
平均残業時間 32時間/月
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 夏季 慶弔 産休 育児
完全週休2日制(土日)、祝日、夏期休暇(特別休暇として3日付与)、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇・育児休暇、介護休暇、有給休暇:初回付与は入社3か月後、付与日数は5日間。入社6か月後、5日追加付与
手当・福利厚生 【自己研鑽】■グロービスeMBA受講制度 ■ビジネス書籍購入制度 ■英語レッスン ■NorthStarChallenge(新規事業立案制度) 結婚・出産祝い金、慶弔見舞金、社内分煙(屋外にビル共用の喫煙所)など
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

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企業情報

企業名 株式会社ネクストビート
事業内容 ◆『保育士バンク!』:全国160万人の保育者が保育に専念できる安心をご提供します。採用、業務改善・職員の定着、集客活動、経営。
           これまで業界があきらめていた諸問題を、テクノロジーの力で解決していきます。
◆『KIDSNA』   :メディア、シェアリングエコノミー、サーチのプロダクトを通じ多様な選択肢を提供しながら、
           子どもとの生活をより充実したものにするサービスです。 
◆『おもてなしHR』:地方における安定した雇用を創出し、新たな人の流れによって将来に渡り活力ある地域社会を構築していくために、
           地方の重要産業である観光業界を支援します。
◆『hospitality Careers』:日本国外の人口課題にもアプローチし、グローバル観点で競争力を強化します。
             海外の先進事例を取り入れると同時に、日本国内での事業展開を通して確立した解決策を、
             日本と同様の課題に直面する可能性のある他国でも展開し、
             課題解決の好循環サイクルを回していくことを目的としています。
設立年月日 2013年10月 1日 資本金 3500万円 従業員数 365名

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