お問い合わせ番号:450406 最終確認日:2022年11月21日

ヘルプデスク・テクニカルサポート

社名非公開

募集内容

職種名 ヘルプデスク・テクニカルサポート
仕事内容 プロジェクト先に常駐し、ヘルプデスク・テクニカルサポートに関わる業務をお任せします。
エンジニア派遣を行う企業は数多く存在しますが、同社の最大の特長は「ラウンダー」を設置していることです。参画するプロジェクトが変わると、
営業担当も変わってしまいます。しかしラウンダーは、プロジェクトが変わっても一貫してエンジニアのキャリアをサポートします。
同社は1,000社以上のパートナー企業と情報を共有し、現在200名以上のエンジニアが多様なプロジェクトに参画しています。

【人事評価制度とキャリアについて】
同社は、半年に一度人事評価を行っています。正社員は期初に目標設定面談を行い、期末に評価と振り返りの面談を行います。
体系的な評価項目・基準と役割・等級制度を運用しています。

【キャリアパス】
キャリアパスとしては、ヘルプデスク・テクニカルサポートとして、管理者 / マネジメント側へのキャリアアップ。
※Active Directoryを使用してのシステム管理など etc..
もしくはインフラエンジニアとして、運用保守から携わっていき、設計・構築などの上流工程へのキャリアアップが見込めます。
募集条件 ・ヘルプデスク / テクニカルサポートのご経験(1年以上)
※【業界未経験OK!】IT業界以外での経験者でも歓迎いたします!
※カスタマーサポート / ITサポート等の経験者でも活躍できる環境がございます。


【案件例① 大手IT企業でのテクニカルサポート業務】
■業務内容
・問い合わせ対応(メール/WEB問い合わせ、電話ヒアリング/対応、電話/メール回答)
・各種調査及び検証対応 ・対応件数:1~2件/日
※一般的なテクニカルサポートは一日何件も問い合わせ対応が発生しますが、
 このプロジェクトは、そういったものではなく
 高度な障害対応など対応していただくプロジェクトになります。
 そのためかなりの知識、経験が得られます。
 検証環境の構築や仮想環境の経験も得られるプロジェクトとなっております。
(Windows、NW、Azure、sharepointなど数多くのチームがございます。)
学歴 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 契約社員
勤務地 勤務地1 東京都

受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分)  
平均残業時間 15時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 産休 育児
◆介護休暇  ※案件全体では土日祝日休みが8割、シフト制が2割程となります。
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
・保養施設使用多数可能(加入保険組合提携施設)・飲食店割引サービス利用可能(加入保険組合指定店)・会員制ホテル保養施設使用可能 ・社長が釣り上げた魚をみんなで食べる会・各種研修制度・本の要約アプリ「flier」・オンライン学習サービス「Schoo」
諸手当 ・時間外手当(超過分より支給)・出張手当・資格手当(LPIC 3000円/月、CCNA 5000円/月など)・リモート手当
職種カテゴリ
業種カテゴリ

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