お問い合わせ番号:449030

倉庫内での問い合わせ・事務対応【千葉・茨城勤務】

ヤマト運輸株式会社

募集内容

職種名 倉庫内での問い合わせ・事務対応【千葉・茨城勤務】
仕事内容 【ミッション】:新たに支店を増やす計画もある中、センターからの問い合わせ対応などの事務業務を担って頂ける方が不足している状況です。
        事務やサポート業務でのご経験がある方に同社にてご活躍して頂きたいと考えております。

【業務内容】 :・カスタマーサポートからの電話対応
        ・メール対応などのPC業務
        ・倉庫内の管理にまつわるExcelやWord作成
        ・問い合わせ対応の標準化
        メインの業務はセンターからの荷物に関する問い合わせとなります。例えば、「商品が雨に濡れて印字の字が読みにくい」
        「商品が壊れてるかもしれないがお客様に直接確認をするか、再送するか」などの内容となります。

【将来的には】:現在、1日に約100件ほどのお問い合わせがあり、現在2~3名対応で実施中。今後は人数を増やし、
        4~5名体制で対応していきたいと考えています。
        また、一般化するために業務のマニュアル化なども行っていただける管理者としてお迎えしたいと考えています。
募集条件 下記のご経験をお持ちの方
・コールセンターなどで電話での顧客対応をされていた方
・ExcelやWordなどの基本操作、PC作業ができる方
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 千葉県 習志野市 茜浜3-7-10プロロジスパーク習志野4
勤務地2 茨城県 つくば市 東光台5-6-2プロロジスパークつくば1
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 ~ (実働:8時間00分)  
平均残業時間 30時間/月
休日・休暇 年間休日 118日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
■本社勤務は原則土日祝日休み。年に数回程度出勤となる場合もございます。 ■長期・連続休暇取得制度…「1週間連休制度」などの制度有 ■有給休暇 (入社時点で5日、3ヵ月後に8日付与)。消化率はほぼ100%です。 ■リフレッシュ休暇、介護休業制度
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
■地域手当 ■ヤマトグループ保険制度 ■慶弔見舞金贈呈(結婚祝金・出産祝金・入学祝金) ■社員持株主制度 ■確定拠出型年金制度  ■自動車保険割引制度 ■役職立候補制度 ■育児・介護短時間勤務制度 ■保養所 
諸手当 扶養手当、地域手当、役職手当、在宅勤務手当
職種カテゴリ
業種カテゴリ

企業情報

企業情報 ヤマト運輸株式会社
事業内容 宅急便・DM便を中心とした一般消費者・企業向け小口貨物輸送サービス事業
設立 2005年3月 資本金 500億円 従業員数 183,249名

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