お問い合わせ番号:448364 最終確認日:2022年10月28日

ビザスクliteカスタマーサクセス職:マッチングプラットフォームで顧客をハッピーに!

株式会社ビザスク

募集内容

職種名 ビザスクliteカスタマーサクセス職:マッチングプラットフォームで顧客をハッピーに!
仕事内容 ビザスクの柱となるサービスのひとつである"セルフマッチング型の知見の
プラットフォーム"「ビザスクlite」を運営するカスタマーサクセス部門の募集です。

最前線でユーザー対応を行うことはもちろん、ユーザーからの声を取り入れてサービス改善の企画やユーザー分析
プロダクト開発まで多岐に渡り業務をお任せします。

【業務内容】
・サービスの健全性の維持/確保(各案件確認)
・ユーザーからの問い合わせ対応(受電、架電)
・FAQの作成 
・ユーザー分析、企画
・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討
・プロダクト開発 等
募集条件
・カスタマーサクセス、カスタマーサポートやコールセンター等での経験
・基本的なコミュニケーション力
・数値分析、顧客へのエンゲージメント向上への高いご興味
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都 目黒区 青葉台4-7-7 住友不動産青葉台ヒルズ

受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分)  
平均残業時間
休日・休暇 年間休日 127日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
完全週休2日制(土曜日曜)、 年末年始4日、年次有給休暇、リフレッシュ休暇(年次有給とは別に連続5日間まで年1回) 有給休暇:入社3か月後から支給
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
スポーツジム/家事代行/ベビーシッター/費用補助(学習費用・書籍購入・外部セミナー参加・月次社内懇親会費用・健康診断オプション費用負担)、男性の育休制度、リモートワーク可(一部従業員利用可)、副業OK(全従業員利用可)、時短制度(一部従業員利用可)、服装自由(全従業員利用可)
諸手当
職種カテゴリ
業種カテゴリ

企業情報

企業情報 株式会社ビザスク
事業内容
 ビザスク(https://service.visasq.com)の運営、経営/人材育成に関するコンサルティング及びセミナーの企画運営

【共同創業者の経歴】
 ◆ 代表取締役CEO 端羽 英子氏 
    東京大学経済学部卒業後、ゴールドマン・サックスにて投資銀行業務、日本ロレアルにて予算立案・管理を経験し、
    MITにてMBAを取得。ユニゾン・キャピタルにてPE投資に5年間携わった後、ビザスクを立ち上げる。
設立 2012年3月 資本金 3億8800万円 従業員数 177名

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