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【新宿/PrimeDesk事業】様々な業界案件 BPO事業での業務プロセス分析(メンバー)

社名非公開

募集内容

職種名 【新宿/PrimeDesk事業】様々な業界案件 BPO事業での業務プロセス分析(メンバー)
仕事内容 ∇クライアント企業の情報システム部門の業務分析・自社サービスの改善などが経験できます。
 ・長年のヘルプデスク業務で蓄積されたデータ(インシデント)をもとにしたデータ分析
 ・分析結果を基づいたヘルプデスクサービスの運用改善や業務効率(自動化など)の提案
 ・他社サービスの分析や事例、ツール類等の業界情報収集
 ・社内外との業務調整
 ・マニュアル、提案資料、報告資料の作成
∇役割・ポジション
 クライアントの情報システム運用(ヘルプデスクなど)で蓄積されているログ、システムデータ、ナレッジ事例等をデータ化し、
 独自の分析を行うことで、当社のヘルプデスクのサービス企画・提案の土台を担います。データ分析サービスの計画遂行に携わり、
 クライアント企業の情報システム部門の社員との関わりを持ち、運用ビジネスならではの業務分解、分析、提案、改善を考えていきます。
 これまでの業界や職種問わず、業務の立ち上げ、運用設計・改善、PMO(PL、PM経験含め)などの経験者が次のキャリアとして
 ステップアップできるお仕事です。自身のスキル向上(資格取得等も含め)、ノウハウ習得をする事で、部門全体のデータ分析サービスの
 定着をさせ、事業拡大に貢献することが出来るポジションです。アイデアや考えを積極的に提案していただき、
 業務のデータ分析サービス構築の中核を担っていただきます。
募集条件 ◆これまでの業界や職種問わず、業務の立ち上げ、運用設計・改善の経験者
 ※職務経歴書に、運用・改善の内容が具体的に書かれていること
学歴 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)  
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 123日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
完全週休2日、有給休暇(※4月1日に付与 ※当年度分に限り翌年度に繰り越し可 ※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与) 特別休暇:全16種(エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など)
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
慶弔見舞金制度、従業員持株会、スキルアップ研修/マネジメント研修 (管理者向け教育プログラム)、資格取得支援制度、各種相談窓口 Eラーニング(社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能)、メニュー選択型福利厚生制度、無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ)
諸手当 休日勤務手当、深夜勤務手当、在宅勤務手当、人材紹介手当(友人・知人紹介制度)
職種カテゴリ
業種カテゴリ

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