お問い合わせ番号：447666

交通費・経費精算システム【楽楽精算】の導入支援エンジニア

社名非公開

募集内容

職種名	交通費・経費精算システム【楽楽精算】の導入支援エンジニア
仕事内容	◆カスタマーサクセス業務営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます (電話・メールがメイン)。システム関連の問い合わせがあった際、課内のサポート窓口もご担当頂きます。・担当顧客：常時15社程担当頂きます。業界は様々。経理担当社がメインとなります。・KPI：担当顧客の約30％を月内で運用開始に乗せていくことが目標となります。・ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下 ◆製品企画／アプリケーション運用業務・製品企画チームへのフィードバック：製品企画チームは別にありますが、クライアントの生の声を収集することが出来ない為、　カスタマーサクセスからのフィードバックが必要となります。　その他、開発から使用設計に関するヒアリング等。・開発関連業務：インシデント対応 ※業務割合としては、カスタマーサクセス：製品企画／開発関連業務＝6:4のイメージです（時期により割合に変動がございます）。
募集条件	・システム運用保守のご経験3年以上【ポジションの魅力】・自分たちのプロダクトを持ち、それを育てることができる。・製品の方向性や実装優先度など製品企画にも中心メンバーとして携われる。・チーム同意の上で、自分たちで業務手法を選択していくことができる。【課題】・市場のニーズ/シーズを満たし、競合に打ち勝つ製品を設計・開発する・高品質なサービスが提供できるように改善を重ねる・高効率・高スピードでの開発ができるように体制や業務手法の改善を重ねる。・人材の育成により、より強い組織へ成長していく
学歴	不問　高校　専修　短大　高専　大学　大学院
雇用形態	正社員
勤務地	勤務地1 東京都
給与	想定年収 480 ～ 710 万円月給～万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）平均残業時間 25時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休2日制(土・日)／祝日／夏期休暇／年末年始／GW（有給推奨にて）／慶弔休暇
福利厚生	健康厚生年金雇用労災スポーツクラブ・ゴルフ場・オートキャンプ場・保養施設（関東ITソフトウェア健康保険組合）、フリードリンク、ランチサポート、スナックサポート、時間有給制度（1年につき5日分を1時間単位で有給取得が可能）、フリースペースに多くの技術本有り(自由購読)、コミュニケーションサポート
諸手当	家族手当(3万/月：1人、5万/月：2人、6万/月：3人以上※アシスタントマネージャーの場合支給対象外)、深夜手当、休日勤務手当、赴任手当、出張手当
職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）システムエンジニア・プログラマシステムエンジニア（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	Web・広告・メディアその他Web・広告・メディア