お問い合わせ番号:447638

カスタマーサクセス

株式会社プロレド・パートナーズ

募集内容

職種名 カスタマーサクセス
仕事内容 【具体的な業務内容】
◆クライアント対応
⇒電話、WEB会議システム(ZOOMなど)にてお客様の問い合わせに対応頂きます。システムの動作、使い方をレクチャー頂きます。
◆開発部門、経営層との事業開発
⇒お客様からのご要望を吸い上げて、開発部門へエスカレーションしていただきます。より良いシステムを作っていくための大切な役割です。
◆後進育成
⇒チーム立ち上げのメンバーとしてご入社頂くので、チーム拡大時には後進メンバーの育成を担って頂きます。
【対象サービス】
◆製品名:Pro-Sign(2021.6.11リリース)
 └コンサルティングのDX化、SaaSとしての収益多様化を目的とした、経営コンサルティングファームとして初のSaaS型の新サービスです。
  購買情報のデータ化・可視化や市場価格との比較によるコスト削減余地の把握等、これまで属人的に行ってきた分析を短期間で実施可能となりました。
  事実1か月程度かかっていた、分析リードタイムを2日程度へ短縮しております。中長期的にはコンサル取引の有無に関わらずSaaSとして収益化。
  コンサルでリーチしにくい顧客企業も対象にしていきます。
募集条件 【以下いずれかのご経験】
◆対人コミュニケーションを業務として行っていた経験
⇒営業、接客、コールセンターやカスタマーセンター等での対応経験
 業界や扱っていたサービス、商品は問いません。 
 
【コーポレート/カルチャー】
◆非常にフラットな組織です。「誰が言ったかよりも、何を言ったか」が重要で、
 CEOもメンバーも同じ土壌で議論します。
◆アウトプットベースでの評価が中心であるため、
 ワークライフバランスは自ら調整することが可能です。
◆急成長中のベンチャー特有の熱量があります。
◆平均年齢は32歳。20代・30代の社員が多く、前職のバックグラウンドもさまざまです。
◆意欲的にチャレンジする人には常に門戸が開かれている風土です。
学歴 専修 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都 港区 芝公園1丁目1番1号 住友不動産御成門タワー 7階
勤務地2 東京都 港区
給与 想定年収 350 ~ 450 万円
月給  ~  万円
勤務時間 勤務時間 ~ (実働:8時間00分) フレックス有  
平均残業時間
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
◆完全週休2日制(土・日) ◆祝日 ◆GW休暇 ◆勤続3年毎連続休暇(7日) ◆妊婦特別休暇 ◆有給休暇(入社6カ月経過後、10日間の年次有給休暇を付与
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
◆社内表彰制度 ◆定期勉強会 ◆外部セミナー受講費用全額補助 ◆福利厚生施設利用制度 ◆育児時短制度  ◆住宅手当(徒歩35分圏内/月3万円) ◆M3PSP(看護師無料相談/マルチオピニオン/ベストドクターセレクション/Ask Doctors)
諸手当 住宅手当(徒歩35分圏内/月3万円)
職種カテゴリ
業種カテゴリ

企業情報

企業情報 株式会社プロレド・パートナーズ
事業内容 【成果報酬型経営コンサルティング】
1.コストマネジメント(コスト削減):■間接材・直接材(原価)コスト削減 ■エネルギーコスト削減 ■CREコストマネジメント 
                   ■ほか対象50費目以上
2.BPR(業務改善)        :■小売流通業店舗の生産性UP ■バックオフィス(総務/経理/人事)の最適化 ■製造業工場の業務改善
                   ■工事/保守や物流現場の業務改善
3.SALES GROWTH(売上UP)   :■法人営業改革 ■BtoBビジネスの新規顧客開拓 ■ダイナミック・プライシング
4.ターンアラウンド        :■マーケティング・営業戦略 ■収益構造改善 ■BPO
5.公的機関(地方自治体他)向けのコンサルティング:■PFSコンサルティング
設立 2008年4月 資本金 20億1900万円 従業員数 163名

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