お問い合わせ番号:446932

Udemy事業における法人(行政含む)営業/顧客支援業務

** 社名非公開 **

募集内容

職種名 Udemy事業における法人(行政含む)営業/顧客支援業務
仕事内容 ●顧客の課題解決に向けた、Udemy Business(以下UB)の導入支援やその後の運用支援(Success Planの策定とそのマネジメント)
・UBの導入、活用深化に向けた導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュール策定
・学習コンサルティング(顧客の活用状況や業界傾向を解析し、顧客に応じた学習提案や活用促進案をご提案)
・活用レポートの実施(マネジメント層に向けたレポーティング業務)

●導入支援後のアカウントマネジメント
・定例報告の実施(学習レポートを活用した効果検証と改善策の提案)
・顧客要望をもとに、プロダクト開発部門(東京、サンフランシスコ)への機能改善の提案
・UBを社内の学習インフラとするため、他サービスとの連携の提案
・Salesforceでの営業実績管理やCS/MAツールを活用した業務効率化

●その他
・Webセミナー企画やファンミーティングなどのイベントのディレクション業務
・その他HRシステムとの社外アライアンス連携や共催イベント実施等
募集条件 【下記いずれかのご経験をお持ちの方】
●法人向けの営業経験
●法人向けのカスタマーサクセス業務の経験を複数年、有する方
 └カスタマーサクセスのプロセスを構築もしくは改善してきた経験を有する方
 └KSFが理解できていて、改善などしてきた実績・成果がある


【採用背景】
同社のリカレント事業は、立ち上げフェーズを経て、拡大成長フェーズへの移行期にあり、
中期事業計画の中では更なる事業の加速が求められています。
Udemyでは個人から団体・企業まで様々な方が「講師」として活躍しています。
Udemyで講師デビューし人気講師になった方や、
Udemyでの活躍をきっかけに書籍を出版された方もいらっしゃいます。
こうした講師の成功をご支援できることが講師サポートチームの喜びです。
今回は、急成長している「IT領域」において、スキルを持つ講師候補の方々にUdemyをご案内し、
講師デビューへの道のりを支援したい方を探しています。
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 550 ~ 900 万円
月給  ~  万円
勤務時間 勤務時間 9:30 ~ 17:30(実働:7時間00分)  
平均残業時間 40時間/月
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
完全週休2日制(土・日)、祝休日、夏季(6/1~9/30の間で連続して3営業日)、年末年始、赴任休暇、服喪休暇、結婚休暇、生理休暇、通院休暇、出産休暇、公務休暇、裁判員休暇、看護休暇、公傷病休暇、介護休暇、ボランティア休暇、ベネッセ休暇(勤続5年毎に休暇支援金と休暇が付与)
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
カフェテリアプラン、従業員持株会、確定給付年金、(選択制)確定拠出年金、ベネッセグループ共済会、異動希望申告制度、各種教育研修制度、育児休職・ 時短制度、スーパーフレックス
諸手当 カフェテリアプラン(ポイント上限まで、家賃補填・ジムやスクール費用・生活用品購入費など自由度高く使用可)
職種カテゴリ
業種カテゴリ

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