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カスタマーサクセス

社名非公開

募集内容

職種名 カスタマーサクセス
仕事内容 ◆東証一部上場!広告/IT/コンサルティング業界のベンチャー・中堅企業を中心に500社以上の導入実績がある自社システム『ZAC』について
 顧客の業務プロセスを理解し、お客様が抱えている顕在的な課題だけでなく、潜在的な課題へのソリューション・コンサルティング提案!
【担当業務】社数:30~50社/人 KPI:1営業担当者あたり粗利/1顧客あたり売上高/ARPU/NRR/Churn Rate ※ポジションによる
 ・オンボーディング担当からZAC本稼働後のお客様を引き継ぎます。・お客様とZACの利用状況や未来に向けたゴールを確認
 ・ZACの機能提案はもちろん、ZACに限らず最適なツールやソリューションを自身で考え、提案
 ・課題に応じて社内の関係部署(SE・エンジニア)とチームを組み対応
 ・担当者は特定のお客様を受け持ち、月1~2回ぐらいの頻度で打合せを繰り返す ※コロナ後は、ほぼWEB会議
【提案先】   マーケティングチームによるインバウンドマーケティングからニーズが顕在化した企業への提案営業
        広告・IT・コンサル系会社をはじめとする、従業員規模20~1000名の企業で、経営者に直接提案する機会多数
『ZAC』とは?…ベンチャー企業・中堅中小企業様を中心に、「プロジェクト別の利益管理」「業務オペレーションの生産性向上」
        「内部統制・管理体制の確立」といった経営メリットをご提供。クラウドサービスで、業務に必要な機能を
        必要な期間だけ使用します。導入スピード向上や経費削減に努めるシステム
        約15,000以上のパラメーターがあり、各クライアントのニーズに応じたカスタマイズが可能です。
募集条件 金融機関(銀行、証券等)における対法人顧客折衝経験
または、基幹系システムやパッケージの営業経験

【求める人物像】
独自性のある商材を扱いたい方
ソリューション型の営業にチャレンジしたい方
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 416 ~ 752 万円
月給 26 ~ 47 万円
勤務時間 勤務時間 9:30 ~ 18:30(実働:8時間00分)  
平均残業時間 30時間/月
休日・休暇 年間休日 126日
年末年始 夏季 慶弔 特別
◆特別休暇(入籍から半年以内に5日間付与) ◆生理休暇
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
・IT健保の優遇(保養施設、スポーツ施設、アスレチック施設、ゴルフ場、レストラン、旅行パックなど健康保険組合員価格で利用可能)・従業員持株会制度 ・外勤手当 ・出張手当 ・扶養手当 ・単身赴任手当 ・通勤手当 ・慶弔見舞金 ・資格取得一時金 ・技能資格手当 ・夏季休暇5日間付与 ・産前産後休暇 ・同好会制度 ・チーム交流費支給 ・語学学習補助 ・社員紹介手当 ・副業・兼業可能
諸手当 ◆資格取得一時金 ◆扶養手当 ◆出張手当、外勤手当 ◆能力手当 ◆単身赴任手当 ◆資格による手当(TOEIC850点以上・中国語検定 HSK6級以上もしくは準一級以上で月1万円)
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