募集内容

職種名	カスタマーサクセス担当
業務内容	【部門概要】社内ベンチャー組織として、新サービスを現在垂直立ち上げ中です。　30名強の自組織にエンジニアとコンサル営業を抱えており、　　　　　　自分たちでサービスを作り・売るところまで実施する組織です。【担当業務】今回のポジションは、システム導入から運用サポート・フォロー業務設計と実行を担っていただきます。【業務詳細】ミッションは、「顧客が悩むことなく採用活動を完結できる世界」を実現するために、　　　　　　お客様がシステムを自分たちで活用して、採用活動を円滑に運用できるようになるまでをサポートすることです。【具体的には】・ターゲット顧客の採用課題・ニーズを読み解き、導入からら運用サポート・フォロー進化の方向性を決める　　　　　　　・システムの導入から運用サポート・フォローの業務を設計したり、プロダクトの開発・改善要件を出す　　　　　　　・設計した業務を、外注先のサポートセンター、社内の導入担当、フォロー担当に落とし込む　　　　　　　・外注のサポートセンターの管理を行う【就業環境】労働時間に担保した形ではなく、生産性を重視した働き方を追求しています。　　　　　　21時にPC自動シャットダウンされる仕組みを導入。また月次での残業時間制限も行っており、メリハリある働き方が可能です。【製品】SaaS型サービスです。　　　　　その事業の商品企画をお任せします。大手飲食企業、大手アパレル企業が導入しています。
必要な経験	社会人経験があり、以下いずれかの経験をお持ちの方・多様なステークホルダーと円滑にコミュニケーションをとり、　プロジェクトをリーダーシップを以て推進した経験のある方・少人数チームのリーダー的ポジションでメンバー育成の経験がある方 ■こんな方をもとめています・お客様の要望を汲み取るのに自信のある方・システム開発に関して知見があり、エンジニアに要件を伝えることができる方・情熱をもってサービス・プロダクトを育成することに関心をお持ちの方 ※すべてではなくとも、ご自身の経歴や　コンピテンシーにあてはまるものがあるという方は、　ぜひ一度お話をさせていただければと思っております
学歴	不問　高校　専修　短大　高専　大学　大学院
雇用形態	正社員
勤務地	勤務地1 東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F 受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 450 ～ 600 万円月給 26 ～万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 123日年末年始夏季慶弔特別産休育児 ◆【有給】慶弔休暇、生理休暇（１日/月）、産前休暇（最初の１週間）、公傷休暇 ◆【無給】生理休暇（２日目以降）、産前休暇（２週目以降）、産後休暇
手当・福利厚生	財形貯蓄制度定期健康診断 ◆社外研修補助制度（ベンダー資格取得の為の支援制度）、資格取得インセンティブ有（対象134資格）、確定拠出年金有介護保険、団体長期障害所得補償保険に全員加入、確定拠出年金制度、健康保険組合（関東ITソフトウェア保険組合）、 e-learning（ビジネススキルやOAなどを自由に学べる講座となります）
職種カテゴリ	営業法人営業 Web・インターネット
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（ユーザー系）

企業情報

企業名	パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社
事業内容	同社はユーザー系SIerとしてSI事業以外にもOS事業、パッケージソフト事業なども展開しています。同社の保有する顧客資産は他業界の大手企業との取引も多数あり、大規模な案件や重要案件の引き合いも非常に多くあります。総合的なソリューション提供を実現しておりリピート率は95％。パッケージソフトのシェアは小売業、飲食業では拡大シェア率NO1です。【グループ企業約90社の中でのITOセグメントの中核企業です】 ◆コンサルティングサービス（経営戦略マネジメント／業務改革／ITコスト削減／ITグランドデザインの立案／SOA導入／システム化企画） ◆システムインテグレーションサービス（ビジネスにコミットしたシステム開発／品質基準・開発標準／OSSの積極導入／オフショア開発） ◆システム基盤設計／構築サービス（ビジネスプロセスの改善／コストダウン） ◆セールスマーケティングサービス（セールス・マーケティングBPOサービス）
設立年月日	1977年 9月24日	資本金	3億1000万円	従業員数	4,688名