お問い合わせ番号：277180
ヘルプデスクサポート
社名非公開
募集内容
| 職種名 | ヘルプデスクサポート | ||
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| 仕事内容 |
グローバルに人材紹介サービスを手掛ける同社にて、会社全体のヘルプデスク業務をお任せいたします。 ◆社内ヘルプデスク: 60% ・社内ITの問い合わせ対応、障害切り分け、1次受付対応とサービスの提供 ・業務機器の資産管理とメインテナンス（PC、会社携帯、複合機、固定電話、TV会議システム等） ・Active Directory & MS365の管理 (ユーザー作成、ロック解除、組織設定、アクセス権設定) ・グループウェア管理（ユーザー管理、組織設定、アクセス権設定） ・IT機器管理: PCキッティング、システム更新、修理対応 ・社内IT教育:研修の企画/運営・マニュアル作成/更新 ◆プロジェクト対応：30% −プロジェクト管理とドキュメント ／ 案内作成第三者のべンダーとのコーディネートとプロジェクトの指示 ／ チームメンバーへの共有と指示 ◆ドキュメンテーション: 10% −ユーザーマニュアル、周知案内作成と管理 ／ オペレーション業務用のマニュアル作成と管理 ／ ドキュメントの回収と管理 |
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| 募集条件 |
◆社内ヘルプデスク経験：3年間以上 ◆Active Directoryに関する知見 ◆下記ITスキルの知見 ・ネットワークやWindowsサーバーの基礎知識 ・デスクトップ及び周辺ハードウェアの優れた技術的知識 ・MS Windows / MS365の優れた知識 ・リモートデスクトップマネージメントとツール知識 【組織構成】 ヘルプデスクサポート：全体8名 −40代女性Mgr、30代前半メンバー3名、アウトソース4名 |
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| 学歴 | 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 | 正社員 | ||
| 勤務地 | 勤務地1 東京都 | ||
| 給与 |
想定年収
400 ～ 750 万円
月給 ～ 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
9:30 ～ 17:30（実働：7時間00分） フレックス有
平均残業時間 35時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 125日
完全週休2日制（土曜・日曜・祝日 ※但し土曜は月に1度程休日出勤の場合あり、その際は振休を取得頂いています。※有休は、入社3ヵ月後から取得可能です。※年末年始休暇12月29日～1月3日、夏季休暇：3日 ※試用期間を満了している社員に限ります。 ※育休取得率は100％です。 |
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| 福利厚生 |
総合福祉団体定期保険（全額会社負担）、社員持株会、退職金制度（確定拠出年金）、積立有給休暇制度、永年勤続記念制度、自己申告制度、キャリア相談制度、実績表彰、教育制度（入社時・階層別）、育児・介護休業、育児手当金支給制度、各種相談窓口設置（メンタル・セクハラ・パワハラの相談など） |
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| 諸手当 | ※オファー時に提示される通知書記載内容をご確認ください。諸手当・福利厚生等の詳細については面談時にご確認くださいませ※ | ||
| 職種カテゴリ | |||
| 業種カテゴリ | |||
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