お問い合わせ番号:276334

カスタマーサクセス

社名非公開

募集内容

職種名 カスタマーサクセス
仕事内容 【業務内容】
小売、飲食、建設、インフラ、製造業などの様々な業界のクライアントに対して、当社サービスの利用促進を目的とした企画や顧客分析、
コンテンツ作成を担当していただきます。
●業務詳細
・当社サービスのクライアントを対象に、オンボーディング活動やセミナーなど、利用促進を目的とした施策の企画運営に携わっていただきます。
・また、こちらから情報発信をするだけではなく、クライアントへのヒアリングやアンケート調査などを通して顧客の抱えている課題や
サービスへのフィードバックを社内にレポートする役割も担います。
・「営業担当とともに顧客対応をする」「導入につまづいている顧客をサポートチームに連携する」など、社内の様々な部署と関わりを持ちながら
業務にあたります。
●業務の魅力
・サブスクリプションサービスを提供しているため、購入後のカスタマーサクセス活動によってクライアントの成功や
関係性向上に貢献することができます。
・事業急拡大により組織も拡大しており、リーダーやマネージャーの役割を担うチャンスがあります。
・クライアントの声から新商品・新サービスが生まれることも多く、意欲次第で開発プロジェクトに参画することもできます。
募集条件 ※以下いずれかのご経験をお持ちの方
・toB向けのソリューション営業、もしくはカスタマーサクセス経験3年以上
・IT業界における法人営業、もしくはカスタマーサクセス経験3年以上
学歴 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
勤務地2 東京都
給与 想定年収 500 ~ 800 万円
月給 42 ~ 75 万円
勤務時間 勤務時間 10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分) フレックス有  
平均残業時間 25時間/月
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 慶弔
年末年始休暇(12/30~1/3)、慶弔休暇 ※年間休日:125日(2019年度) 有給休暇(初年度14日付与)
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災 資格・学習補助 / 異才(他部署交流)ランチ代補助 / 近距離手当(オフィスから2キロ圏内もしくは2駅以内居住者) / フリードリンク メンター制度(メンターとの週1ランチ代補助) / 副業可 / インフルエンザ予防注射補助(被保険者及び扶養者) / リファラル採用
諸手当
職種カテゴリ
業種カテゴリ

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