お問い合わせ番号：275556 最終確認日：2023年05月16日
デジタルワークプレイス事業におけるグローバルカスタマーサクセス責任者候補
社名非公開
募集内容
| 職種名 | デジタルワークプレイス事業におけるグローバルカスタマーサクセス責任者候補 | ||
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| 業務内容 |
【職務内容】 ：◆ITサービス事業/DXサービス事業におけるカスタマーサクセスのグローバル展開を主導 ◆各国の販売会社へのカスタマーサクセスの立上げ/運用をサポート ◆事業KPIにコミットし、目標達成に貢献 ◆データを活用したカスタマーサクセスの強化 ◆メンバーのマネジメント、及び育成 【携わる製品】 ：ITサービス、DXサービス 【業務の魅力】 ：カスタマーサクセスの立上げを推進する事で、ITサービス事業/DXサービス事業をさらに加速させる大きな可能性を秘めています。 同事業におけるカスタマーファーストの基本方針のもと、DX施策の主軸として、お客様の事業成長をサポートし、 同時に、我々の事業成長も実現していきます。 【期待する役割】：◆カスタマーサクセス責任者候補として、グローバルにカスタマーサクセス展開プログラムを作成、及び主導 ◆各国の販売会社でのカスタマーサクセスの立上げ/運用/効果測定/改善をサポート ◆カスタマーサクセス強化のためのデータ活用 ◆メンバーの育成 |
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| 必要な経験 |
◆カスタマーサクセスの立上げ、運用経験 ◆複数のプロジェクトを同時にマネジメントした経験(5年以上) ◆事業KPIにコミットし、実現した経験(5年以上) ◆プロジェクト推進を円滑に対応できる英語力 【求める人物像】 ◆多様な人材と柔軟なコミュニケーションを図れる方 ◆グローバルな人材の能力を最大限に活かしたマネジメントができる方 ◆チャレンジ精神のある方 ◆顧客視点で、顧客の困り事を解消する、実現したい事を実現出来る 顧客価値を考えることのできる方 ◆慣習にとらわれず革新を恐れない方 |
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| 学歴 | 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 | 正社員 | ||
| 勤務地 |
勤務地1
東京都
受動喫煙対策確認中 |
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| 給与 | 想定年収 求人紹介時にご案内します | ||
| 勤務時間 |
勤務時間
8:30 ～ 17:10（実働：7時間40分）
平均残業時間 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 125日
完全週休2日制、年末年始、夏期休暇、年次有給休暇（15～20日）、結婚休暇、忌引休暇、育児休業制度、介護休業制度、ボランティア休職制度ほか 育児休職制度：育休期間→最高2年間、産休期間→産前6週間、産後8週間、介護休職制度：期間→最高2年間 |
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| 手当・福利厚生 |
裁量労働手当（企画型裁量労働制を採用しており、適用時は本給の14％を上乗せします／残業時間約15時間分に相当） 外勤手当・次世代育成手当 など カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）、共済会制度、独身寮、保養所、健康保険プラザ（総合スポーツ施設）、体育館、グランド、 確定拠出年金制度（401k）、確定給付年金制度、退職金前払い制度（選択制） |
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| 職種カテゴリ | |||
| 業種カテゴリ | |||
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