お問い合わせ番号:275556 最終確認日:2022年09月01日

デジタルワークプレイス事業におけるグローバルカスタマーサクセス責任者候補

社名非公開(大手製造業)

募集内容

職種名 デジタルワークプレイス事業におけるグローバルカスタマーサクセス責任者候補
仕事内容 【職務内容】  :◆ITサービス事業/DXサービス事業におけるカスタマーサクセスのグローバル展開を主導
         ◆各国の販売会社へのカスタマーサクセスの立上げ/運用をサポート
         ◆事業KPIにコミットし、目標達成に貢献
         ◆データを活用したカスタマーサクセスの強化
         ◆メンバーのマネジメント、及び育成
【携わる製品】 :ITサービス、DXサービス
【業務の魅力】 :カスタマーサクセスの立上げを推進する事で、ITサービス事業/DXサービス事業をさらに加速させる大きな可能性を秘めています。
         同事業におけるカスタマーファーストの基本方針のもと、DX施策の主軸として、お客様の事業成長をサポートし、
         同時に、我々の事業成長も実現していきます。
【期待する役割】:◆カスタマーサクセス責任者候補として、グローバルにカスタマーサクセス展開プログラムを作成、及び主導
         ◆各国の販売会社でのカスタマーサクセスの立上げ/運用/効果測定/改善をサポート
         ◆カスタマーサクセス強化のためのデータ活用
         ◆メンバーの育成
募集条件 ◆カスタマーサクセスの立上げ、運用経験
◆複数のプロジェクトを同時にマネジメントした経験(5年以上)
◆事業KPIにコミットし、実現した経験(5年以上)
◆プロジェクト推進を円滑に対応できる英語力

【求める人物像】
◆多様な人材と柔軟なコミュニケーションを図れる方
◆グローバルな人材の能力を最大限に活かしたマネジメントができる方
◆チャレンジ精神のある方
◆顧客視点で、顧客の困り事を解消する、実現したい事を実現出来る
 顧客価値を考えることのできる方
◆慣習にとらわれず革新を恐れない方
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 8:30 ~ 17:10(実働:7時間40分)  
平均残業時間
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 夏季 慶弔 産休 育児
完全週休2日制、年末年始、夏期休暇、年次有給休暇(15~20日)、結婚休暇、忌引休暇、育児休業制度、介護休業制度、ボランティア休職制度ほか 育児休職制度:育休期間→最高2年間、産休期間→産前6週間、産後8週間、介護休職制度:期間→最高2年間
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度)、共済会制度、独身寮、保養所、健康保険プラザ(総合スポーツ施設)、体育館、グランド、 確定拠出年金制度(401k)、確定給付年金制度、退職金前払い制度(選択制)
諸手当 裁量労働手当(企画型裁量労働制を採用しており、適用時は本給の14%を上乗せします/残業時間約15時間分に相当) 外勤手当・次世代育成手当 など
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