お問い合わせ番号:274011

内勤営業+サービス企画(カスタマーサポート企画・営業サポート等の事務全般)

社名非公開

募集内容

職種名 内勤営業+サービス企画(カスタマーサポート企画・営業サポート等の事務全般)
仕事内容 ECを展開する事業者様とその先のお客様である一般消費者様双方の課題を解決し、事業拡張/売上増とスムーズな消費体験を実現するプロジェクトの
主要メンバーとして裁量権を持って活躍いただきます。新事業における営業/カスタマー/クライアントサポート・バックオフィス業務を
幅広くご担当いただきます。

【詳細】
以下より複数をご担当いただきます。※現メンバーと主/副を分担
・カスタマーサポート企画(オペレーターからのエスカレーション事案への対応/各種ユーザーコミュニケーション/チャットボット設定 等)
・収支管理/経理業務
・サービス利用状況の分析と改善策検討
・債権管理業務
・サービスの改善/アップデートに向けたアイディア検討
・営業事務(書類作成/登録)
・導入先企業からの問い合わせ対応
募集条件 【経験】
・サービス企画/立ち上げ、またはそれに順ずる実務を3年以上経験されたことがある方
・クレジットカード会社等での会員/債権管理またはカスタマーサポートの経験がある方
・一般消費者向けのカスタマーサポート業務およびそれに付随する収支管理の経験がある方
・自ら考え能動的に行動できる方
・高い当事者意識、強い意志をもって物事に取り組める方
・正確で迅速な事務処理能力がある方
・臨機応変な対応が出来る方
・コミュニケーション能力が高い方
・ホスピタリティ精神をお持ちの方
・Officeソフト操作(MOS相当)
※少人数での「0⇒1」および「1⇒10」フェーズを担当いただくため、幅広い経験または
 成長意欲をお持ちの方を募集しています

【経験できるキャリア、習得できるスキル】
・少人数での新規サービスの立ち上げ経験
・Fintech/キャッシュレス業界の知見
・非常に幅広い業務範囲
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)  
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 夏季 慶弔 産休 育児
完全週休2日制(土日、祝日)、夏季休暇 (5日間)、年末年始休暇、年次有給休暇 (入社日より付与、時間単位取得可) 慶弔特別休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、マタニティ休暇、配偶者出産休暇、永年勤続特別休暇
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
出産育児サポート制度、介護休業制度、各種表彰制度、出産祝金、 健康診断、従業員持株会制度、確定拠出年金制度、慶弔見舞金、社員食堂、 社内託児所施設、社内マッサージルーム、社内お昼寝スペース、海外コンベンション、各種スポーツイベント (フットサル・ゴルフなど)
諸手当 休日勤務手当、時間外勤務手当 もしくは管理監督手当、深夜勤務手当 、通勤手当 (全額支給) 家族手当、親孝行手当、ライフプラン手当、ライフプレミアム手当、単身赴任手当
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