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カスタマーサクセス責任者(VP of Customer Success)

社名非公開

募集内容

職種名 カスタマーサクセス責任者(VP of Customer Success)
仕事内容 ▽ 業務内容
顧客の声・ニーズを軸に、CS領域を超えて事業成長に貢献していただきます
・CSの仕組み作り(サクセスやステージ設計~業務設計~数値の可視化と改善)・CSの採用とマネジメントおよび評価育成
・プロダクトのユースケース発掘とプロダクトの改善貢献・マーケティングやセールスの活動への貢献

▽ ポジションの魅力
日々顧客と深く向き合うことで得た知見をもとに、経営意思決定に関わることができます
・社会的意義の大きなレガシー産業のDXに関わることができる・経営会議などに参加し、意思決定に深く関与することができる
・新規サービスの立ち上げやプロダクト改善、事業開発に深く関わることができる・CSの初期設計や組織づくりを任される(0~1に近いフェーズに携われる)
募集条件 ・B2B SaaSのCS業務を構築または改善し、事業をグロースさせた経験
・採用やチームマネジメントの経験
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 神奈川県
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)  
平均残業時間 30時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 慶弔 産休 育児
◆日曜日、土曜日、年末年始(12月29日~1月3日)、その他会社が定める日 ◆特別休暇:本人が結婚する時 5日 子女の結婚の時 2日 配偶者の出産 2日 
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
各種交流会制度コミュニケーションスペース(カフェ、スナックすべて無料) マッサージ(費用の一部を会社負担)/ 服装自由
諸手当
職種カテゴリ
業種カテゴリ

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