お問い合わせ番号:273468

NOS_カスタマーサクセス(顧客エンゲージメント)【東京】

社名非公開

募集内容

職種名 NOS_カスタマーサクセス(顧客エンゲージメント)【東京】
仕事内容 ◆カスタマーサクセスマネージャーとして下記業務をご担当いただきます。

・お客様の掲げるビジネス戦略を実現していくために、お客様の負荷になっている運用実務を戦略検討/企画立案し最適化に向けた支援を行います。
・DX推進やICT利活用促進に向けて具体的な実行施策を計画立案し、お客様へ提案していきます。
 運用管理状況や定められた評価基準に基づいて改善策も提言していきます。

【特徴】   各業界を代表するお客様に対して、運用サービスを中心にICTインフラやシステムの最適化を図って頂きます。最適化を推進する
       専門家として、戦略検討/企画/提案/設計/構築/運用/評価/改善まで一連のフェーズに携わり顧客とのエンゲージメントを形成していきます。
       カスタマーライフサイクルの視点でお客様のICT利活用を促進し、お客様と一緒に汗水を流しながら
       期待値を超える技術支援サービスを提供することでお客様のIT政策を成功に導くお仕事です。

【主なお客様】官公庁、地方自治体、大手通信キャリア、大手エンタープライズ企業(金融/製造/サービス/流通/メディア/社会インフラ等)、
       ヘルスケア、教育機関、など
募集条件 ・ICTインフラの構築または運用の経験を有している方(3年~10年以上)
・交渉力、コミュニケーション能力、リーダーシップ、チームワークを大事に出来る方
・業務上の問題に対して、本質的な解決策を考案して実行し続けてきた方

・経営理念「ICTの利活用を通じて、社会変革へ貢献する。」に共感できる方
学歴 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 450 ~ 750 万円
月給 23 ~  万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 17:30(実働:7時間30分) フレックス有  
平均残業時間 30時間/月
休日・休暇 年間休日 120日 完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、看護休暇 他
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
企業年金基金、育児介護短時間勤務制度、社員持株会奨励金、財形貯蓄 総合福祉団体定期保険、バースデイギフト、 職場懇親会補助(年4回)、同好会活動補助、保養施設及び各種福利厚生(ITS・JJK)、屋内原則喫煙(喫煙所あり)他
諸手当 ワークライフバランス手当、資格取得手当(毎月お支払いする資格手当)、資格取得支援金(資格取得時の一時金支払い)
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