お問い合わせ番号:272670 最終確認日:2022年10月11日

FORCAS- カスタマーサクセス

社名非公開

募集内容

職種名 FORCAS- カスタマーサクセス
仕事内容 【商材特徴】:FORCASは効率の悪い営業やマーケティング、プロダクト開発のあり方そのものを解決します。FORCASを使えば、
      「どの企業を狙うのか?という顧客戦略を立案し、実行し、評価する」という改善サイクルを回し続けることができます。
       攻めるべき効率の高いターゲット顧客を特定し、営業、マーケティング、プロダクト開発、経営など全社で同じ
       顧客を見た上でアクションするため、ビジネスの効率性を圧倒的に高めることができるのです。
【ミッション】ユーザー企業は「自社が狙うべき顧客が分からない」「自社の顧客を定義できていない」といった課題を抱え、
       FORCASを導入いただきます。その為、私たちカスタマーサクセスの伴走が企業の戦略 / 意思決定の根幹を支えていきます。
       この課題に対し、私たちは①導入初期のオンボーディング(3カ月) ②定期ご活用支援(年間) の2つのアプローチを行っています。
       オンボーディングフェーズでは、FORCASを活用しターゲティングのPDCAを回すことを念頭に、
       注力すべきターゲット企業の可視化や全社の合意形成、ご利用のMA / SFAへのAPI連携を通じたオペレーション構築支援を提供します。
       データ分析→ターゲティング→施策実行→効果測定まで、具体的な営業・マーティング手法のアドバイスを実施しながら伴走し、
       ユーザーのターゲティング活動を支援し、意思決定の為の基盤を構築します。ご活用支援フェーズでは、
       ユーザーの課題に合わせた支援プログラムを提供。定期MTGを実施し、主に契約更新率やIS/FSチームと協業したUpsell/
       クロスセル提案をKPIとしてウォッチします。また、同様の課題感を持つユーザー同士を繋げるカスタマービジットや、
       事例勉強会や年に1度の全ユーザーをご招待するユーザー会など、より多くの企業に対して価値を届ける1対Nの施策を行っていきます。
募集条件 ・顧客折衝を一人で行うことができる方
・法人営業(新規既存問わず)もしくは法人向けCS経験が5年以上ある方

また、上記に加え、以下いずれかのご経験をお持ちの方。

・マーケティング部門や営業企画部門等でのBtoBマーケティングのご経験を持ちの方
・MA/SFAベンダーでの導入 /運用までのご経験をお持ちの方
・WEBコンサルやマーケコンサル、ITコンサルとしてのご経験をお持ちの方
・スタートアップでのBtoBセールス経験をお持ちの方
・法人営業経験者で、既存顧客に対する契約継続や受注額拡大の実績をお持ちの方
学歴 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都

受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分) フレックス有  
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 夏季 慶弔 産休 育児
完全週休2日制(土日)、祝日、夏季休暇、特別休暇、ロングバケーション制度(有給休暇とは別に、7日間連続した休暇を年2回取得可能) 有給休暇:入社半年経過後10日~入社時10日付与、以降継続期間に応じ付与
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
■スーパーフレックス制度■リモートワーク制度■保育料補助制度■Year Book & 31の約束■結婚休暇&お祝い金■出産祝金■傷病見舞金■メンター制度 ■自転車通勤補助制度■カフェ代補助制度■奨学金補助制度■産休・育休制度■NewsPicksアカデミア受講券の付与■予算内で好きなPCを選択可 ■ユーザベースの福利厚生「UB Care」
諸手当 ■家族手当■資格取得奨励金
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