お問い合わせ番号:270028

C2C事業部 ラクマ:リスクマネジメント

** 社名非公開 **

募集内容

職種名 C2C事業部 ラクマ:リスクマネジメント
仕事内容 楽天のEC事業は、Market Place(楽天市場)を中心に成長をしてきましたが、国内EC市場のステージが進み、ビジネスの形も多様化する中で、複数の成長エンジンを確立していくことが求められております。
その成長エンジンのひとつとして期待される事業がC2C事業です。
その環境下で、ラクマのカスタマーサポートをお任せできる人材を募集します。
楽天が持つリソースを最大限に活用しつつ、付加価値を生み出すための企画・戦略立案および、戦略実行のための重要課題を特定し、実行可能な解決策を見出すことをミッションとします。

ラクマ(旧フリル):https://fril.jp/

具体的な業務内容:
ラクマに関して以下のような業務をリードしていただきます。

■安心・安全なプラットフォームを保つためのリスクマネジメントルール策定、仕組み構築
■不正監視業務の業務フローにおいてPDCAサイクルを回し、品質向上に向けた施策実施
■部署横断型プロジェクトの推進
■オペレーターのマネジメント
募集条件 ■ステークホルダーと連携しプロジェクト推進されたご経験
■エクセルなどを用いた数量分析および管理経験

■英語要件:
TOEIC 800点以上(もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること)
ただし、TOEIC600点以上があれば契約社員として入社可。入社後に800点取得を目指していただきます。
内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。
スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。
学歴 不問
雇用形態 契約社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 17:30(実働:7時間30分) フレックス有  
平均残業時間 30時間/月
休日・休暇 年間休日 123日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
出勤日の8割以上勤務した場合、勤続年数に応じて年次有給休暇を付与しています。入社初年度の年次有給休暇は、入社日から3ヶ月(試用期間を含む) 経過した時点で5日間の付与、その後、更に3ヶ月間継続して勤務した場合は先の5日間に加えて5日間が付与されます。(半年で合計10日間)
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
カフェテリア(3食無料)、各種(階層別、プログラミング、特別(幹部育成)、語学)研修、e-learning、ライブラリ、社員持株会、英語学習サポート、プロ野球)の観戦チケット割引、社内託児所、持ち株会、退職金(正社員のみ/3年以上在籍で支給有)、ビザサポート
諸手当 **
職種カテゴリ
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