お問い合わせ番号:269781
200_システムマネジメント_ネットワーク/サーバー/WEBサービスの総合サポート【ICTO】(未経
社名非公開
募集内容
職種名 | 200_システムマネジメント_ネットワーク/サーバー/WEBサービスの総合サポート【ICTO】(未経 | ||
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仕事内容 |
◆大手通信会社様でのネットワーク・サーバー等の監視、インターネット・イントラネットサービス等のテクニカルサポート業務となります。 【業務内容】 大手通信会社が提供するWEBサービスを止めず、遅延させず、サービスを利用している企業が快適に活用できるように WEBサービスを構成する、ネットワーク、サーバーの監視・障害対応を実施いただきます。 ネットワーク機器の監視・障害対応を行います。サービスは多岐にわたるため、 インターネットサービス、イントラネットサービス、音声回線サービス等の問合せ対応・障害切り分け・調査復旧作業を行います。 お客様からの問い合わせ対応や障害発生時の原因究明・切り分け・他部門へのエスカレーション等をご対応頂きます。 ネットワーク・サーバー等のITの基礎知識やサービスに関する知識を基に、お客様が直面している不具合・障害等に対応し問題解決を図っていきます。 PJT内では、対応するサービス等でチームが編成され、チームをローテーションする事で徐々に対応できるサービスを増やしていって頂きます。 海外ユーザーからの問合せも発生する為、英語によるコミュニケーション・サポートが発生します。 |
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募集条件 |
・社会人としての就業経験が1年以上ある方 ・電話によるお客様対応がスムーズに行える方 (テクニカルサポート等でお客様と円滑なコミュニケーションが取れる事) ・基本的なOAスキル(特にシステムへのログ入力等をスムーズに行える事) ・シフト、夜勤勤務可能な方 ・TOEIC550点以上又は英検2級以上レベル相当の語学力をお持ちの方(留学経験など) |
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学歴 | 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院 | ||
雇用形態 | 正社員 | ||
勤務地 |
勤務地1
東京都
勤務地2 東京都 |
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給与 |
想定年収
400 ~ 500 万円
月給 ~ 万円 |
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勤務時間 |
勤務時間
9:00 ~ 17:30(実働:7時間30分)
平均残業時間 20時間/月 |
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休日・休暇 |
年間休日 123日
◆【有給】慶弔休暇、生理休暇(1日/月)、産前休暇(最初の1週間)、公傷休暇 ◆【無給】生理休暇(2日目以降)、産前休暇(2週目以降)、産後休暇 |
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福利厚生 |
団体長期障害所得補償保険に全員加入、確定拠出年金制度、健康保険組合(関東ITソフトウェア保険組合)、 e-learningによる研修制度有(ビジネススキルやOAなどを自由に学べる講座)※受動喫煙について:屋内原則禁煙(喫煙室あり) |
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諸手当 | ◆社外研修補助制度(ベンダー資格取得の為の支援制度)、資格取得インセンティブ有(対象134資格)、夜勤手当 | ||
職種カテゴリ | |||
業種カテゴリ |