お問い合わせ番号:269534

NWテクニカルサポート※2次対応チーム・実機検証あり

社名非公開

募集内容

職種名 NWテクニカルサポート※2次対応チーム・実機検証あり
仕事内容 ◆保守契約ユーザ向けのNWテクニカルサポート業務をお任せ致します。2次エスカレーション部隊となりますので、
 様々な障害対応を行うことにより確実にスキルアップを図ることが出来ます。
【具体的な業務】・指示書に基づいたアプライアンス機器のコンフィグ作成
        ・上記で作成したアプライアンス機器の開通作業
        ・お客様や担当SEからの問い合わせ対応
        ・ルータ、Firewallなどのネットワーク機器の正常性確認、障害対応
        ・ルータ、Firewallの設定変更 ※障害対応では実機を利用した検証作業も実施します。
        ☆コンフィグ作成数:60~70件/月 ☆設定変更件数:20~30件/日、
        ☆問い合わせ件数:10件/日(1件あたりの対応時間30分前後)
【取扱い機種】 :FortiGate、PaloAlto、YAMAHA、juniper-SSG、CiscoMeraki(FW、SW、WiFi)
【勤務】    :シフト勤務 <平日> 8:45~17:15/10:45~19:15  <土日祝> 8:45~17:15
        
【チーム体制】 :親会社の大塚商会の長期内販案件で、同社の菊川事業所(請負チーム)へ配属になります。おひとりで常駐することはありません。
         複数名のチームで一緒に働ける環境なので安心してお仕事をスタートできます。(15名:30代中心)
募集条件 ・ネットワーク関連のPJ実務経験者(電話サポート経験歓迎)
・CCNA取得者または同等レベルのスキル(資格取得のみで実務経験ない方はNG)
学歴 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 400 ~ 600 万円
月給  ~  万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 17:30(実働:7時間30分)  
平均残業時間 10時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 産休 育児
産休育児休暇:制度あり・実績あり、国民の祝日に相当する日数、育児休暇、介護休暇、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、 リフレッシュ休暇(5年毎、休暇+金一封)、定時退社デー(毎週水曜日)、週休二日制(基本は土日祝休みですが、年に1回土曜出勤有り)
福利厚生 健康 厚生年金 雇用
大塚商会社員持株会、健康診断・人間ドック、大塚商会直営ホテルの社員割引、直営・契約保養所、トラベルサポート、スポーツクラブ利用補助、 資格取得支援(受験費用会社負担、奨励金、技術手当)社内FA制度、各種研修制度あり(社内研修、外部研修費用も会社負担)等
諸手当 決算手当(1月支給:業績次第ではあるものの過去10年間毎年支給実績あり※10万円前後)通勤手当、資格手当、住宅手当(15,000円) 家族手当(配偶者5,000円、子供一人につき10,000円)
職種カテゴリ
業種カテゴリ

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