お問い合わせ番号:267737

【正】_本社_西麻布テクニカルオペレーター

社名非公開

募集内容

職種名 【正】_本社_西麻布テクニカルオペレーター
仕事内容 【業務内容】大手医療ネットワーク商材メーカー様のもとに常駐勤務し、テクニカルサポート部隊の運営お願いする予定です。
【業務詳細】1次対応のみです。
      ◆定期メンテナンス業務・・・ログ確認、サーバメンテナンス
      ◆障害対応業務・・・コール受付後の障害対応・操作説明、サーバーおよびサーバーのアプリケーションの保守・障害対応
      ◆DC監視業務・・・サーバのメンテナンス業務
【顧客対象】エンドユーザー(富士フィルム様の製品を導入している病院からのお問い合わせです。
              製品についてのお問い合わせより、NW・ITヘルプデスクなどのお問い合わせが多いです。)
【対応方法】電話でのお問い合わせです。センター内だけでの対応なのでお客様先に行くことはございません。
【勤務形態】土日祝祭日含む24/365シフト制(夜勤あり)※次のシフトは前月の20日頃に決まります。
      ・主なシフト:1. 8:00~17:40 2. 9:00~17:40 3. 11:20~20:00 4. 8:00~20:00 5. 20:00~翌8:00
      ・夜勤に関しては同じ月内に日勤と夜勤の混在はありません。3~4ヶ月交代で夜勤が回ってくるイメージです。
【配属部署】オペレーター43名(パートナー含む)+リーダー・MGR5名の組織構成です。
【社員特徴】チームで協力して和気あいあいと進めていける明るいタイプの方が多いです。
募集条件 ・各所との調整が必要なため、コミュニケーション力のある方
・コールセンターやヘルプデスクなど電話でのお客様対応経験
・Windowsサーバー、ネットワーク等に関する基礎知識
学歴 不問
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 350 ~ 500 万円
月給 25 ~ 36 万円
勤務時間 勤務時間 ~  
平均残業時間 30時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季
夏季休暇:3日間、年末年始休暇:30日~3日※休日・休暇はお客様先に順ずる。有給休暇:6ヵ月以上継続勤務し、その間の全労働日の8割以上出勤した者に対して、次のとおり継続または分割した年次有給休暇を付与(入社6か月:10日、入社1年6か月:11日)
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
確定拠出制度/保養施設(国内・ハワイのコンドミニアム等)/資格取得支援/財形貯蓄/リロクラブ/再雇用制度 ベネフィットステーション
諸手当 資格手当(弊社指定ライセンス)
職種カテゴリ
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