お問い合わせ番号:266075 最終確認日:2023年01月24日

EC物流サービスの楽天市場出店店舗様へのお問い合わせ対応

楽天スーパーロジスティクス株式会社

募集内容

職種名 EC物流サービスの楽天市場出店店舗様へのお問い合わせ対応
仕事内容 同社のサービスを既にご利用中の
楽天市場出店店舗様に対するサポート業務の運営をお任せいたします。

また、店舗様が日々の店舗運営で
エンドユーザー様から受けるお問い合わせに対し、
倉庫オペレーション担当と連携し、各種問い合わせに
対する業務を円滑に行うサービスを担当して頂きます。

【具体的には】
同社サービスをご利用中の店舗様に向けたサポート業務
⇒同社のサービス全般に関するお問合せへの対応
⇒運用問題が発生した際の調査、店舗様業務のサポート
⇒店舗様サポートマニュアルの改善・店舗様のご要望に対する対応
⇒店舗様への業務実績報告・新規サービスの提案
募集条件 ・ビジネスレベルのOAスキル(メール、Excel等)

【求める人物像】
・店舗様の成長に喜びを感じ、店舗様と共に自身を成長させていきたいという方
・常に改善する意識を持ち、新しいアプローチを積極的に創造できる方
学歴 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 千葉県 流山市 南261番地/千葉県習志野市東習志野7-3-1
勤務地2 大阪府 府枚方市

受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 17:30(実働:7時間30分)  
平均残業時間
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
完全週休2日制(シフト制による土・日・祝日の出勤有り) ※勤務シフトは前月に決定し、毎月休日となる曜日は固定されます。
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
従業員持ち株制度、資格取得手当
諸手当 ※全拠点:屋内/敷地内 禁煙(喫煙専用室有)
職種カテゴリ
業種カテゴリ

企業情報

企業情報 楽天スーパーロジスティクス株式会社
事業内容 楽天グループのEC物流を担うと共に、『楽天市場』の最重要戦略の一つである物流の強化”One Delivery”に向けて、高度な物流サービスの構築に
取り組んでいます。EC物流倉庫から出荷された商品を確実にお客様へお届けするための配送プロセスを作り上げていく先駆者として、
イノベーションの土台を作り上げ、改善していきます。

「ワンデリバリー」構想について:https://www.youtube.com/watch?v=n7QRx7s6fWE

【対応商品】
衣類・靴・バッグ、家電・電子機器、酒・食品、インテリア・日用品雑貨、スポーツ用品、化粧品、キッズ・ベビー・玩具、本・CD・DVD・ゲームなど

設立 2014年2月 従業員数 100名

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