お問い合わせ番号:259323

カスタマーサクセス

RPAコンサルタント

募集内容

職種名 カスタマーサクセス
仕事内容 ◆自社サービス「Robotic Crowd」および、自動化に関する新規サービスを導入いただいたクライアントが導入効果を
 最大化できるように導いて頂きます。チャットでの問い合わせ対応、オンボーディング対応、RPAのワークフロー構築、
 ヘルプ記事の作成・ユーザー会の企画、運営等を担当いただきます。
【魅力】:1. 大きな裁量や責任を持てる
      クライアントが順調に増加しているため、急成長中のプロダクトと組織の中、CS(カスタマーサクセス)として
      裁量と責任を持って業務に取り組むことが出来ます。そして、ご自身の仕事が今後のCSチームの拡大に向けた
      基盤や仕組みにもなっていきます。
     2. 社会貢献性の高いプロダクト
      Robotic Crowdは生産性を向上させるプロダクトのため、導入いただくことでクライアントや
      日本社会への高い価値提供が可能です。実際に導入いただいたクライアントや投資家からも評価されているため、
      自信を持ってクライアントのサポートに取り組んで頂けます。
     3. 早期にマネジメントに携われる可能性がある
      今後もCSチームは増員していく予定のため、さらなるマネージャーやリーダーが必要になります。このタイミングで
      ご入社いただくことで、早いタイミングからマネジメントに携われる可能性がございます。
募集条件 下記いずれかの経験をお持ちの方
- 既存顧客の営業担当として顧客の課題を解決した経験3年以上
- チャット・メール・電話等によるカスタマーサポートまたはテクニカルサポート経験3年以上
学歴 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 480 ~ 800 万円
月給  ~  万円
勤務時間 勤務時間 9:30 ~ 18:30(実働:8時間00分) フレックス有  
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始
有給休暇に関して:入社日に2日、半年後に計10日付与
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
関東ITソフトウェア健康保険組合、リモートワーク(職種による)、Mac支給(基本的に全職種)、メンター制度、覗き見防止シート、Bluetoothヘッドセット支給(条件有)、副業可(条件有)、Udemy利用補助(条件有)、書籍代補助(条件有)、モニター支給(条件有)
諸手当
職種カテゴリ
業種カテゴリ

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