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【東京・渋谷区】GMO後払いサービスのカスタマーサポート

社名非公開

募集内容

職種名 【東京・渋谷区】GMO後払いサービスのカスタマーサポート
仕事内容 ※GMOペイメントサービス株式会社のGMO後払いサービスのカスタマーサポート職ポジションとなります<http://www.gmo-ps.com/>
【概要】
同社は物販系ECサイト、運営企業に対して債権譲渡型後払い決済サービス「GMO後払い」を提供しています。
GMO後払いは非常に高機能で高品質なものとなっており、後発参入ではあるものの市場での存在感は年々高まり、
大規模ECサイト、大手企業を中心に導入企業が急激に広がっています。利用が増えていることでカスタマーサポートチームの業務も増えています。
そのため現在チームメンバーの増員中ですが、そのチームをマネージャーとともにリードする方を募集します。

【詳細】:◆サービス利用法人からの決済状況、決済内容等に関する問合せ対応 
     ◆サービス利用者個人からの決済状況、決済内容等に関する問合わせ対応
     ◆請求書発行業務  ◆マニュアルや手順書等の作成、改善業務   ◆FAQ/ナレッジの管理、等

【経験できるキャリア、習得できるスキル】
・電子決済・Fintechに関する知識を身につけることができる
・スピード感の高い業務改善やプロジェクト推進に参加することでタスクマネジメントスキルを身につけることができる
募集条件 ・いずれかの業務経験が2年以上ある方
 − カスタマーサポートセンター(電話andメール対応)での就業経験
 − インターネットショップ(EC)での運用業務経験
 − オンライン決済業界でのシステム営業やカスタマーサクセス就業経験

~毎年125%成長!「GMO後払い」~
同社はECサイトを運営している企業へ債権譲渡型後払い決済サービス
「GMO後払い」を提供しています。海外と比較すると日本でのECの普及は遅れているのが
現状ですが、全産業において日本のEC市場は伸び続けており、
今後も高い成長が見込まれています。
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)  
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 夏季 慶弔 産休 育児
完全週休2日制(土日、祝日)、夏季休暇 (5日間)、年末年始休暇、年次有給休暇 (入社日より付与、時間単位取得可) 慶弔特別休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、マタニティ休暇、配偶者出産休暇、永年勤続特別休暇
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
出産育児サポート制度、介護休業制度、各種表彰制度、出産祝金、 健康診断、従業員持株会制度、確定拠出年金制度、慶弔見舞金、社員食堂、 社内託児所施設、社内マッサージルーム、社内お昼寝スペース、海外コンベンション、各種スポーツイベント (フットサル・ゴルフなど)
諸手当 休日勤務手当、時間外勤務手当 もしくは管理監督手当、深夜勤務手当 、通勤手当 (全額支給) 家族手当、親孝行手当、ライフプラン手当、ライフプレミアム手当、単身赴任手当
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