お問い合わせ番号：249791
カスタマーサービス
** 社名非公開 **
募集内容
| 職種名 | カスタマーサービス | ||
|---|---|---|---|
| 仕事内容 |
◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。 同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定 ・お客様へ操作方法の指導 ・電話・メール等によるアフターサポート ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール ※お客様先へのアポイントが一日2件ほど発生いたします。 ※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を 作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。 ◆【部門】東京第二支社orソリューション第二支社（双方同じ新宿センタービル内です） CS職 ◆【折衝先】東京第二支社：会計事務所、顧問先等 ソリューション第二支社：上場企業担当者等 ◆【キャリアパス】ご本人のご志向・ご経験に応じて、将来的には他職種や、マネジメントラインへのキャリアアップも可能です。 ◆【教育体制】入社後は先輩同行を行いながら業務を覚えていただきます。2年前後で独り立ちを目指していただきます。また、一年に一度、 中途入社した社員を集め、一週間程度研修を実施。さらに配属先でも必要に応じて外部セミナーへ参加いただきます。 ※そのため中途入社の同期ができます。 ※簿記３級やITパスポートの資格獲得に向けてお勉強していただきます。 ※同社製品の知識は教育プログラムカリキュラムを利用し、少しずつ覚えていただきます。 |
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| 募集条件 |
◆普通運転免許証 下記いずれかに該当する方 ◆営業での外回りのご経験 ◆お客様先への訪問経験 ◆簿記や会計の資格をもたれている方 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく お客様のための業務が主となります。 そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、 ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方 |
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| 学歴 | 専修 短大 高専 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 | 正社員 | ||
| 勤務地 | 勤務地1 福岡県 | ||
| 給与 |
想定年収
390 ～ 550 万円
月給 ～ 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）
平均残業時間 25時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 124日
年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、子の介護休暇、介護休暇 等 年間休日120日以上（2020年：126日） |
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| 福利厚生 |
確定拠出年金（月額22,000円～）社員旅行、社員持株会、慶弔見舞金など |
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| 諸手当 | ◆扶養手当（家族手当て）：世帯主に限り配偶者5,000円・扶養家族1名につき2,000円 ◆住宅手当12,600円～182,00円 ◆資格手当：入社後に税理士・会計士獲得した場合のみ別途支給 | ||
| 職種カテゴリ | |||
| 業種カテゴリ | |||
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