カスタマーサービス(249791) | 福岡県/テクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）/ソフトウェアメーカーの求人・転職情報

募集内容

職種名	カスタマーサービス
仕事内容	◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。　同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。　・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定　　・お客様へ操作方法の指導　　・電話・メール等によるアフターサポート　・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール　　※お客様先へのアポイントが一日2件ほど発生いたします。　※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を　　作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。 ◆【部門】東京第二支社orソリューション第二支社（双方同じ新宿センタービル内です）　CS職 ◆【折衝先】東京第二支社：会計事務所、顧問先等　　　ソリューション第二支社：上場企業担当者等 ◆【キャリアパス】ご本人のご志向・ご経験に応じて、将来的には他職種や、マネジメントラインへのキャリアアップも可能です。 ◆【教育体制】入社後は先輩同行を行いながら業務を覚えていただきます。2年前後で独り立ちを目指していただきます。また、一年に一度、　　中途入社した社員を集め、一週間程度研修を実施。さらに配属先でも必要に応じて外部セミナーへ参加いただきます。　※そのため中途入社の同期ができます。　※簿記３級やITパスポートの資格獲得に向けてお勉強していただきます。　※同社製品の知識は教育プログラムカリキュラムを利用し、少しずつ覚えていただきます。
募集条件	◆普通運転免許証下記いずれかに該当する方 ◆営業での外回りのご経験 ◆お客様先への訪問経験 ◆簿記や会計の資格をもたれている方 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく　お客様のための業務が主となります。　そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、　ご志向される方がフィットします。【求める人材像】・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方・PCに対する興味をお持ちの方
学歴	専修　短大　高専　大学　大学院
雇用形態	正社員
勤務地	勤務地1 福岡県受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 390 ～ 550 万円月給～万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）平均残業時間 25時間/月
休日・休暇	年間休日 122日年末年始夏季慶弔年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、子の介護休暇、介護休暇　等
福利厚生	健康厚生年金雇用労災財形制度、確定拠出年金制度、社員持株会、健康診断、インフルエンザ予防注射、病児保育サービス、ストレスチェック、永年勤続表彰、産前産後休暇・育児休業制度、介護休暇制度、保養所の割引利用、クラブ活動支援制度、スポーツクラブ利用補助制度、慶弔休暇・慶弔金制度
諸手当	◆扶養手当（家族手当て）：世帯主に限り配偶者5,000円・扶養家族1名につき2,000円　◆住宅手当12,600円～182,00円 ◆資格手当：入社後に税理士・会計士獲得した場合のみ別途支給
職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー