お問い合わせ番号:249791 最終確認日:2023年02月02日
カスタマーサービス
** 社名非公開 **
募集内容
職種名 | カスタマーサービス | ||
---|---|---|---|
仕事内容 |
◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。 同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定 ・お客様へ操作方法の指導 ・電話・メール等によるアフターサポート ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール ※お客様先へのアポイントが一日2件ほど発生いたします。 ※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を 作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。 ◆【部門】東京第二支社orソリューション第二支社(双方同じ新宿センタービル内です) CS職 ◆【折衝先】東京第二支社:会計事務所、顧問先等 ソリューション第二支社:上場企業担当者等 ◆【キャリアパス】ご本人のご志向・ご経験に応じて、将来的には他職種や、マネジメントラインへのキャリアアップも可能です。 ◆【教育体制】入社後は先輩同行を行いながら業務を覚えていただきます。2年前後で独り立ちを目指していただきます。また、一年に一度、 中途入社した社員を集め、一週間程度研修を実施。さらに配属先でも必要に応じて外部セミナーへ参加いただきます。 ※そのため中途入社の同期ができます。 ※簿記3級やITパスポートの資格獲得に向けてお勉強していただきます。 ※同社製品の知識は教育プログラムカリキュラムを利用し、少しずつ覚えていただきます。 |
||
募集条件 |
◆普通運転免許証 下記いずれかに該当する方 ◆営業での外回りのご経験 ◆お客様先への訪問経験 ◆簿記や会計の資格をもたれている方 ※実業務として、ITシステムに深く関わることはほとんどなく お客様のための業務が主となります。 そのため、お客様の課題やニーズに対しこたえる仕事をされていた方、 ご志向される方がフィットします。 【求める人材像】 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・主体的に物事を捉え、提案型の導入支援ができる方 ・PCに対する興味をお持ちの方 |
||
学歴 | 専修 短大 高専 大学 大学院 | ||
雇用形態 | 正社員 | ||
勤務地 |
勤務地1
福岡県
受動喫煙対策確認中 |
||
給与 |
想定年収
390 ~ 550 万円
月給 ~ 万円 |
||
勤務時間 |
勤務時間
9:00 ~ 17:30(実働:7時間30分)
平均残業時間 25時間/月 |
||
休日・休暇 |
年間休日 122日
年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、子の介護休暇、介護休暇 等 |
||
福利厚生 |
財形制度、確定拠出年金制度、社員持株会、健康診断、インフルエンザ予防注射、病児保育サービス、ストレスチェック、永年勤続表彰、産前産後休暇・育児休業制度、介護休暇制度、保養所の割引利用、クラブ活動支援制度、スポーツクラブ利用補助制度、慶弔休暇・慶弔金制度 |
||
諸手当 | ◆扶養手当(家族手当て):世帯主に限り配偶者5,000円・扶養家族1名につき2,000円 ◆住宅手当12,600円~182,00円 ◆資格手当:入社後に税理士・会計士獲得した場合のみ別途支給 | ||
職種カテゴリ | |||
業種カテゴリ |