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カスタマーサクセスコンサルタント【シェアNo1のSaas製品/「この商品をご覧になった方にオススメ】

社名非公開

募集内容

職種名 カスタマーサクセスコンサルタント【シェアNo1のSaas製品/「この商品をご覧になった方にオススメ】
仕事内容 ◆大手ECサイトや大手コンテンツサイト(求人、不動産、旅行、動画配信等)向けにSaaS型レコメンドサービスの
導入コンサル業務をご担当いただきます。AI・機械学習技術の最先端サービスに携わるやりがいがあります。

【業務内容】
「この商品をご覧になった方は、こんな商品も見ています」という
成功報酬型レコメンドサービスを用いて、サイト価値向上に向けたご提案をして頂きます。

【具体的に】
・サービス導入管理
PM、顧客折衝業務)
・ポストセールス
サービス稼働後の顧客フォロー、発展的なソリューション提案や、
PDCAサイクルによる最適化、追加サービスのアップセル、クロスセルを行って頂きます。
・カスタマーサクセス 
顧客問い合わせ対応だけに留まらず、マス提案、状況管理を行って頂きます。
募集条件 ・IT業界でB2Bサービスの営業、コンサルティング、プリセールス経験 


【特徴】
・様々な分野のクライアントがいるため、幅広いサービスについて学ぶことができます。
・聞き出した顧客のニーズから、新たなプロダクトやサービスを企画する機会があります。
・最先端のAI(人工知能)技術を用いたテクノロジー会社にて、ソリューション提案に携われます。
・技術に関する研修は、エンジニアリング部と共同して行っております。
・大阪に本社、東京と香港に拠点があり、外国人の社員も働く環境です。
※オフィス公用語は日本語ですが、気軽に英語でのコミュニケーションにもチャレンジできます。
学歴 高校 専修 短大 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 400 ~ 600 万円
月給  ~  万円
勤務時間 勤務時間 9:30 ~ 18:30(実働:8時間00分) フレックス有  
平均残業時間 30時間/月
休日・休暇 年間休日 121日
年末年始 夏季 慶弔 産休 育児
完全週休2日制(土、日)、祝日、GW休暇 ※社員の7割は有給消化率100%です。 入社半年経過後10日付与。 入社日に会社有給を3日付与
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
・中部アイティ産業健康保険組合の保養施設利用可・社内イベント ・定年60歳・インフルエンザ予防接種全額補助
諸手当 ・給与改定年2回・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)・交通費全額支給(上限無し)・中部アイティ産業健康保険組合の保養施設利用可・インフルエンザ予防接種全額補助
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