お問い合わせ番号：225716 最終確認日：2023年03月14日
カスタマーサクセス【シェアNo1のSaaS製品／「この商品をご覧になった方にオススメ】
社名非公開
募集内容
| 職種名 | カスタマーサクセス【シェアNo1のSaaS製品／「この商品をご覧になった方にオススメ】 | ||
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| 業務内容 |
◆大手ECサイトや大手コンテンツサイト(求人、不動産、旅行、動画配信等)向けにSaaS型レコメンドサービスの 導入コンサル業務をご担当いただきます。AI・機械学習技術の最先端サービスに携わるやりがいがあります。 【業務内容】 「この商品をご覧になった方は、こんな商品も見ています」という 成功報酬型レコメンドサービスを用いて、サイト価値向上に向けたご提案をして頂きます。 【具体的に】 ・サービス導入管理 PM、顧客折衝業務） ・ポストセールス サービス稼働後の顧客フォロー、発展的なソリューション提案や、 PDCAサイクルによる最適化、追加サービスのアップセル、クロスセルを行って頂きます。 ・カスタマーサクセス 顧客問い合わせ対応だけに留まらず、マス提案、状況管理を行って頂きます。 |
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| 必要な経験 |
・ウェブサイトの基本的なしくみの知識 ・社内外のステークホルダーとの折衝/調整経験 ・クライアントサイドでの業務に興味関心がある方 【特徴】 ・様々な分野のクライアントがいるため、幅広いサービスについて学ぶことができます。 ・聞き出した顧客のニーズから、新たなプロダクトやサービスを企画する機会があります。 ・最先端AI（人工知能）技術を用いたテクノロジー会社にて、ソリューション提案に携われます。 ・技術に関する研修は、エンジニアリング部と共同して行っております。 ・大阪に本社、東京と香港に拠点があり、外国人の社員も働く環境です。 ※オフィス公用語は日本語ですが、気軽に英語でのコミュニケーションにもチャレンジできます。 |
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| 学歴 | 高校 専修 短大 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 | 正社員 | ||
| 勤務地 |
勤務地1
東京都
受動喫煙対策確認中 |
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| 給与 |
想定年収
500 ～ 1000 万円
月給 ～ 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分） フレックス有
平均残業時間 30時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 121日
完全週休2日制（土、日）、祝日、ＧＷ休暇 ※社員の7割は有給消化率100％です。 入社半年経過後10日付与。 入社日に会社有給を3日付与 |
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| 手当・福利厚生 |
・給与改定年2回・社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）・交通費全額支給（上限無し）・中部アイティ産業健康保険組合の保養施設利用可・インフルエンザ予防接種全額補助 ・中部アイティ産業健康保険組合の保養施設利用可・社内イベント ・定年60歳・インフルエンザ予防接種全額補助 |
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| 職種カテゴリ | |||
| 業種カテゴリ | |||
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