お問い合わせ番号：214395 最終確認日：2022年08月30日
ヘルプデスク
社名非公開
募集内容
| 職種名 | ヘルプデスク | ||
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| 仕事内容 |
＜大手電機メーカー・大手通信キャリア企業・外資系企業等、大手企業のＩＴサポートをお任せします＞ ＊【業務内容】：ユーザー様からのIT機器の操作方法に関するお問い合わせや、機器にトラブルが発生した際に電話/メールに加え対面でのご対応 ※問合せ件数：一日に5～20件前後（プロジェクトにより異なります） IT資産管理 アカウント管理 PCやスマートデバイスのキッティング ユーザー向けの啓蒙活動（FAQやHPでの使い方公開など） その他業務改善ツール作成、ユーザー様へのアプリ操作レクチャー、手順書作成、顧客との打ち合わせ、ネットワークやサーバの運用、 語学力がある方には外資系企業のプロジェクトを担当していただくなど、スキルに合わせて幅広くお任せします。 ＊【業務環境】：OS:windows がメインとなります。MacOS知見が活かせるプロジェクトもございます。 ＊【魅力】 ：社内のヘルプデスク担当者として常駐いただくことで、エンドユーザーと近いところで働くことが可能です。 ：多様なキャリアパスを描けます。希望やご経験に合わせて、下記のような業務異動実例があります。 （例：サーバ／ネットワークの構築・要件定義等上流工程、マネージャー業務、営業担当、自社の採用担当など） ：指定の資格取得をすると、毎月の給与にプラスされる資格手当てもございます。 |
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| 募集条件 |
・ITに関するサポート実務経験（年数不問） ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 【キャリアアップについて】 入社後は幅広い業務の中からヘルプデスク、 ITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバ構築／運用保守など、 経験・スキルや希望に合わせてお仕事をお任せしていきます。 コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアや、 ヘルプデスクから営業になった社員も在席。多彩なキャリアが描けます。 入社2年目でリーダー・サブリーダー、 入社5年目で主任として活躍している者も複数名在籍しています。 【資格取得支援制度】 50種類以上の資格が対象、年間最大60万円まで手当がつきます。 |
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| 学歴 | 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 | 正社員 | ||
| 勤務地 |
勤務地1
東京都
勤務地2 東京都 |
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| 給与 |
想定年収
300 ～ 450 万円
月給 20 ～ 35 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
平均残業時間 10時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 126日
完全週休2日制、年次有給休暇、特別休暇（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤） |
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| 福利厚生 |
【制度】教育研修制度(社内研修・階層別研修など)、資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト、確定拠出年金制度（企業型DC） 他 【その他】健康診断、インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、各種レクリエーション（花見、バーベキュー大会、スポーツ、散策、工場見学）等 |
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| 諸手当 | 役職手当、出張手当、資格手当：月額50000円までとなります。 | ||
| 職種カテゴリ | |||
| 業種カテゴリ | |||
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