テクニカルサポート(206336) | 大阪府/テクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）/SIer（ユーザー系）の求人・転職情報

募集内容

職種名	テクニカルサポート
業務内容	【業務内容】　　　：テクニカルサポート業務（問い合わせ対応、サポートに関わるWebサービス提供）をお任せします。【業務詳細】　　　：お問合せへの対応・ナレッジ情報作成（FAQ、技術情報等）・テクニカルサポートパートナー様とのお問合せ対応における連携・　　　　　　　　　　お客様への訴求活動、等。　　　　　　　　　　お客様応対面ではHDI-Japan格付けベンチマークの三ツ星継続に取り組んでおり、対人応対以外にもWebでのナレッジ発信など　　　　　　　　　　セルフ解決に取り組むなど、多方面でお客様にとって有効なサービス提供を推進しています。　　　　　　　　　　また外部セミナー等への積極的な参加や外部講演等の情報発信を行う機会も設けており、業界の最新動向を学ぶことが出来る職場です。【取得可能スキル】：1.業務スキル（コミュニケーションスキル・社内外との調整・交渉スキル）　　　　　　　　　　2.テクニカルスキル（各種OS、各種DB、通信関連技術スキル・パブリッククラウドの環境構築、動作検証スキル・　　　　　　　　　　　製品を通じたDXノウハウ）
必要な経験	・開発エンジニア、インフラエンジニア、システムエンジニア、　テクニカルサポート（クラウド、ソフトウェアなど）のいずれかの経験
学歴	専修　短大　高専　大学　大学院
雇用形態	正社員
勤務地	勤務地1 大阪府大阪市西区江戸堀1-5-16 肥後橋MIDビル4F 受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 530 ～ 750 万円月給～万円
勤務時間	勤務時間 9:15 ～ 17:45（実働：7時間30分）フレックス有平均残業時間 15時間/月
休日・休暇	年間休日 125日年末年始夏季慶弔産休育児 ※年末年始（12/30～1/3）
手当・福利厚生	特になし退職金：確定拠出年金（月々の給与として受け取りも可）、従業員共済会（パレット共済会）、オフィス内カフェ併設
職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（ユーザー系）

企業情報

企業名	株式会社セゾン情報システムズ
事業内容	【金融システム事業】国内クレジットカード業界で有数の加入者数と、業界屈指の稼動会員数を誇る《セゾン》カードを展開するクレディセゾン社の　　　　　　　　　　情報システムの構築と運用を担っています。また、クレディセゾン社以外の金融システムの構築も手掛けています。【流通サービスシステム事業】百貨店・量販店・ＦＣビジネス、専門店・外食・放送・通信等の流通・サービス業界向けシステム構築・運用。【パッケージソフト開発「ＨＵＬＦＴ（ハルフト）】ＴＣＰ／ＩＰ企業内・企業間通信ミドルウェア。　　　　　　　　　　ファイル転送ツールのデファクトスタンダード（業界標準）であり、国内シェアＮｏ．１を誇る。【センターマネジメントサービス】データセンター事業。グループ会社の（株）フェスと連携し、２４時間３６５日体制で運用・監視を実施。
設立年月日	1970年 9月 1日	資本金	13億6768万7500円	従業員数	696名