募集内容

職種名	SV職【横浜勤務】
仕事内容	◆金融もしくは流通業界のバックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務を　ご担当いただきます。【業務内容】　　　　・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。　　　　　　　　　　・業務の管理者としてクライアント(金融業界)への報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名～100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。【入社後のキャリア】ご入社後、まずは研修の一貫でスタッフとして問い合わせ内容の把握や実務研修を実施いただきます。　　　　　　　　　　その後、3ヶ月を目安に、SV管理職候補として、スタッフマネジメントや顧客との定例ミーティングなども　　　　　　　　　　ご参画頂く予定です。将来的には大手企業とのアカウント担当としてリレーション構築に努めて頂いたり、　　　　　　　　　　センター長として組織マネジメントを担うキャリアがあります。
募集条件	◆プロジェクト管理、コールセンターSV、メンバーマネジメントいずれかのご経験 ◆なんらかの顧客折衝経験(コンビニ、飲食、アパレルの店長やSV経験者も歓迎) 過去こんな方がご入社しています。・金融コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の　ベンダーコントロールをご実施されていた方・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方
学歴	大学　大学院
雇用形態	正社員
勤務地	勤務地1 神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1コンカード横浜9F
給与	想定年収求人紹介時にご案内します
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 122日年末年始慶弔特別産休育児 ※プロジェクトによって休日が異なります。(週休2日)　 ※有給休暇は入社日によって異なる。前年度残日数を繰り越すこと可能。但し、上限40日まで。
福利厚生	健康厚生年金雇用労災社員持株制度、SCSK健康保険加入（35歳以上対象の人間ドック無料受診、スポーツ施設・保養施設の利用など）、資格取得支援制度、健康教室および介護教室、コナミスポーツクラブ、メニュー型福利厚生
諸手当	休日勤務手当、深夜勤務手当、年末年始手当
職種カテゴリ	販売・接客・サービス・コールセンターコールセンター・サポートデスクスーパーバイザー（SV）・コールセンター運営/管理
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（独立系）

企業情報

企業情報	SCSKサービスウェア株式会社
事業内容	BPO（Business　Process　Outsourcing）事業。「ヒューマンリソース」「プラットフォーム」「プロセスマネジメント」という３つの視点から顧客の課題解決にあたっています。 ◆【ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）サービス事業】（カード申込受付業務／非対面販売管理業務／会員管理業務／受注業務など） ◆【コールセンター系】（カスタマーサポートサービス／テレマーケティングサービス／テレセールスサービスなど） ◆【システム運用系】（社内ヘルプデスクサービス／ネットワーク運用サービスなど） ◆【エントリー系】（データエントリーサービスなど） ◆【人材系】（専門領域人材派遣サービスなど）
設立	1983年3月	資本金	6億2000万円	従業員数	5,417名