お問い合わせ番号:151072

テクニカルサポート

社名非公開

募集内容

職種名 テクニカルサポート
仕事内容 ◆ECサイトにおける「買い物体験」の向上を支援する自社開発のWebサービス「NaviPlusシリーズ」の
 導入ディレクションおよび問合せサポートをお任せします。
【業務内容】導入フェーズにおいて、顧客のニーズ/課題を踏まえ、顧客と対面あるいはメール・電話にて導入要件の整理や技術サポートを行います。
      運用フェーズにおいて、サービスの利用・活用に関する質問への回答を行います。
【キャリアパス】ECサイトの導線改善やマーケティング施策の実行を支援するコンサルタントへのキャリアパスにつなげていくことも可能です。
【サービス紹介】EC事業者向けに、自社開発の「NaviPlusシリーズ」をはじめとしたサービスを提供しています。
【NaviPlusシリーズとは】
 ・NaviPlusレコメンド:ECサイトで買い物をするユーザーの過去の購入履歴や閲覧履歴を解析し、好みに合った商品をおすすめするサービス
 ・NaviPlusサーチ:ECサイトでユーザーが見たい商品やコンテンツを検索しやすくするサービス
 ・NaviPlusレビュー:ユーザーが商品やショップに対して評価を付けたり、意見や感想などの口コミを投稿したりすることができるサービス
 ・NaviPlusリタゲメール:商品を閲覧・カート投入しながらも購入に至らなかったユーザーに対してメール配信を行うサービス
 
 ※NaviPlusシリーズの他、bitlyやpopIn Action等他社クラウドサービスの代理販売も行っています。
  また、統計や機械学習を用いたグループ会社へのデータサイエンスも支援しています。
募集条件 【下記いずれかのご経験お持ちの方】
・開発経験をお持ちの方
・システムサポートの経験をお持ちの方
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【求める人物像】
NaviPlus Way(ナビプラス社の基本理念)の「行動指針」を大切にしていただける方
■課題解決志向:私たち一人ひとりは、顧客のために、顧客とともに、顧客の課題を特定し、
 解決することに集中します。私たちが顧客に提供するものは、本当に価値のあるものなのか
 ということを問い続けます。
■自律と責任:私たち一人ひとりは、自律した個人として自ら考え行動し、そして、責任を持って
 会社・チームにおける自らの役割・任務を全うします。
■果敢に挑戦、続ける改善:私たち一人ひとりは、大きな課題に、高い目標に果敢に挑戦します。
 同時に、日々の自らの行動・成果を振り返り、そこから学び、次に活かす、つまり自らを
 改善していくことを継続的に行っていきます。
■HRT-謙虚・尊敬・信頼-:私たち一人ひとりは、チームメンバーに対して、謙虚・尊敬・信頼
 の心を持って接します。
学歴 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 346.5 ~ 504 万円
月給  ~  万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)  
平均残業時間 25時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 慶弔 産休 育児
有給休暇 慶弔休暇 年末年始休暇 ボランティア休暇 産前産後休暇 育児休暇 介護休暇
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
社員持ち株会/財形貯蓄/インフルエンザ予防接種/婦人科検診(年1回)/確定拠出年金/育児短時間勤務制度/慶弔見舞金/定年再雇用制度/DGCAMP(鎌倉の保養所)/ベネフィットステーション /書籍購入制度・セミナー制度(会社負担) 等
諸手当 未確認
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