お問い合わせ番号:150463

テクニカルサポートエンジニア(セキュリティ製品/リーダー候補)

社名非公開(東証一部上場/大手SI企業)

募集内容

職種名 テクニカルサポートエンジニア(セキュリティ製品/リーダー候補)
仕事内容 ◆セキュリティプロダクトのアフターサポート業務を担当していただきます。
 具体的には以下のようなベンダープロダクトのアフターサポートを中心に活動していただきます。
 McAfee / Imperva / FireEye / ForeScout / Cisco など
 仕様/操作/障害といった質問に対するテクニカルサポートの提供に加えて、サポート品質/体制に関する改善活動や、
 新製品/機能に対する検証といった対応も必要に応じて実施いただく場合がございます。

【やりがい】   複数ベンダーのセキュリティプロダクトを扱っており、顧客からの問合せを解決することで得られる達成感のみならず、
         各ベンダーのポリシーに応じて提供される最新のセキュリティ対策機能や製品知識等も身に着けることができます。
【キャリアアップ】特定、または複数のセキュリティプロダクトのアフターサポートやベンダーコントロールに従事して、
         早期に該当プロダクトサポートにおけるリーダーを目指していただきます。
         スキル面に関しては、テクニカルサポート業務を通じて各ベンダーの製品知識を養う以外に、
         自社検証環境やベンダーが開催するセミナーやトレーニングを利用して能力を磨くことが可能です。
募集条件 1. ログ解析、検証、メーカエスカレーションのご経験がある方
2. 仮想環境 (ESXi 等) の知識、構築スキルのある方
3. スイッチ/ルータ/FWなどを用いた環境構築スキルのある方

※1. は構築業務における対応での経験でも可
※2. /3. は実務経験無しでも知識があれば可

【期待すること】
・顧客業務の理解と顧客とのコミュニケーション
・IT製品、ソリューション、サービスの理解と問題解決スキル
・最先端クラウド技術のキャッチアップ
・英語コミュニケーションを必要とするベンダーとのリレーション強化
学歴 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 517 ~ 823 万円
月給  ~  万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 17:45(実働:7時間45分) フレックス有  
平均残業時間 27時間/月
休日・休暇 年間休日 126日
年末年始 慶弔 産休 育児
年末年始、年次有給休暇14日(入社時期により付与日数は異なります)、キッズ&看護午前半日休暇、能力開発休暇(年5日付与)、慶弔休暇、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇(勤続5年毎に5日間)、恩人感謝の日、PJコンプリート休暇(原則、連続5日)
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
資格取得奨励金制度、Yahoo! BB社員モニタ制度、退職金制度(確定拠出型年金制度)、産前産後・育児・介護に関する休暇等諸制度、SBT従業員持株会、ベネフィット・ワン福利厚生システム、関東ITS健保・保養施設、財形貯蓄制度、社内クラブ活動支援制度など
諸手当 福利厚生についてはこちらをご覧ください http://www.softbanktech.co.jp/corp/recruit/pay/
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